Jak si mohu objednat?

Bezpečné a jednoduché nakupování

1. Jak si mohu objednat?

Požadované produkty si můžete objednat online, telefonicky nebo e-mailem:

• Nakupujte online v našem internetovém obchodě. Vyberte si požadované produkty v hlavní kategorii „OBCHOD A CENY“ a poté přejděte do „KOŠÍKA“, abyste mohli pokračovat a dokončit nákup.
  
• Zavolejte našemu anglicky mluvícímu zákaznickému servisu a objednejte si telefonicky: +46-8-522 100 50
• Zašlete nám svou objednávku e-mailem na adresu: support@trionic.com. Uveďte prosím svou dodací adresu, telefonní číslo, preferovaný způsob platby a co si přejete objednat.
  

2. Pokud mám dotazy, jak získám pomoc?

Zavolejte prosím na naši anglicky mluvící zákaznickou linku: +46-8-522 100 50

Nebo nám zašlete své dotazy a požadavky e-mailem na adresu: support@trionic.com

3. Kolik stojí poštovné?

Všechny modely Veloped a Walker a všechny objednávky přesahující 200 € mají v rámci EU dopravu zdarma.

U objednávek < 200 € je cena dopravy uvedena před potvrzením objednávky.

4. Jak mohu platit?

Můžete si vybrat z následujících možností platby:

• Platba kartou – Visa / Mastercard
• Faktura Klarna / částečná platba
• PayPal
• Manuální platba / Bankovní převod
  

5. Jak je můj Veloped / Chodítko odesláno?

Váš Veloped/Chodítko je odesláno prostřednictvím služby UPS.

Bezplatné doručení vašeho Velopedu/Chodítka zahrnuje doručení domů k vašim dveřím. Po odeslání Velopedu/Chodítka obdržíte od UPS oznámení o doručení, abyste mohli zásilku sledovat.

Doprava obvykle trvá 3–4 pracovní dny, vše v závislosti na vaší dodací adrese.

6. Co se stane, když nebudu s Velopedem nebo Chodítkem spokojen/a?

K nákupu chodítka/veloperu se vztahuje 14denní záruka vrácení zboží, pokud žijete v zemi Evropské unie.

Pokud s chodítkem/velopem nejste spokojeni, kontaktujte nás prosím do 14 dnů od jeho odeslání, abychom vám jej mohli vrátit.

Společnost Trionic Sverige AB hradí náklady na vrácení chodítka/veloperu za předpokladu, že je vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno, a v originálním balení. Chodítko/veloped si na vaší adrese vyzvedne doručovací služba UPS.

Pro země mimo Evropskou unii vám nemůžeme nabídnout žádnou možnost vrácení, pokud doručené chodítko/veloped není vadné nebo pokud jste neobdrželi správný model, který jste si objednali.