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1.我如何下订单？
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- 在我们的网上商店在线购物。在“购物和价格”主类别下选择您想要的商品，然后前往“购物车”继续完成购买。
- 致电我们的英语客服并通过电话下单：+46-8-522 100 50
- 通过电子邮件将您的订单发送至：info@trionic.se。请提供您的送货地址、电话号码、首选付款方式以及您想要订购的商品。
2.如果我有疑问，如何获得帮助？
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或者通过电子邮件将您的问题和询问发送给我们：info@trionic.se
3.运费是多少？
所有 Veloped 和 Walker 型号以及所有超过 200 欧元的订单均可在欧盟境内免费送货。
对于低于 200 欧元的订单，运费会在您确认订单前显示。
4.我如何付款？
您可以选择以下付款方式：
- 银行卡付款 – Visa/Mastercard
- PayPal
- 手动付款/银行转账
5.我的 Veloped/Walker 如何运送？
您的 Veloped/Walker 将通过 UPS 服务运送。
Veloped/Walker 的免费送货服务包括送货上门。当 Veloped/Walker 助行车发货后，您将收到 UPS 的发货通知，以便您跟踪发货情况。
发货通常需要 3-4 个工作日，具体取决于您的送货地址。
6.如果我对 Veloped 或 Walker 助行车不满意，该怎么办？
您购买 Veloped/Walker 助行车时，享有 14 天退货政策，前提是您居住在欧盟国家。
如果您对 Veloped 或 Walker 助行车不满意，并且想要退回助行车，请在发货后 14 天内与我们联系。
Trionic Sverige AB 承担 Veloped/Walker 的退货运费，前提是退回的车辆必须保持交付时的状态，并且必须使用原包装。 UPS 将把 Veloped/Walker 从您的家庭住址收取。
对于欧盟以外的国家，我们不能为您提供任何退货选项，除非您收到的 Veloped/Walker 有缺陷，或者您没有收到您订购的正确型号。
很高兴能帮到您。感谢您的反馈！
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