Cum comand?

Cumpărături sigure și simple

1. Cum plasez o comandă?

Puteți comanda produsele dorite online, telefonic sau trimițând un e-mail:

• Cumpărați online în magazinul nostru web. Alegeți produsele dorite din categoria principală „CUMPĂRĂTURI ȘI PREȚURI”, apoi accesați „COȘ” pentru a continua și a finaliza achiziția.
  
• Sunați serviciul nostru de asistență clienți, vorbitor de limbă engleză, și plasați comanda telefonic: +46-8-522 100 50
• Trimiteți-ne comanda prin e-mail la adresa: support@trionic.com. Vă rugăm să includeți adresa de livrare, numărul de telefon, opțiunea de plată preferată și ce doriți să comandați.
  

2. Dacă am întrebări, cum pot primi ajutor?

Vă rugăm să sunați la serviciul nostru de asistență clienți, vorbitor de limbă engleză: +46-8-522 100 50

Sau trimiteți-ne întrebările și solicitările dvs. prin e-mail la adresa: support@trionic.com

3. Cât costă transportul?

Toate modelele Veloped și Walker, precum și toate comenzile care depășesc 200 €, includ transport gratuit în UE.

Pentru comenzi <200 €, costul de transport este indicat înainte de confirmarea comenzii.

4. Cum pot plăti?

Puteți alege între următoarele opțiuni de plată:

• Plată cu cardul – Visa / Mastercard
• Factură Klarna / plată parțială
• PayPal
• Plată manuală / Transfer bancar
  

5. Cum este expediat Veloped / Walker-ul meu?

Veloped/Walker-ul dvs. este expediat prin intermediul serviciului UPS.

Livrarea gratuită a Veloped/Walker-ului dvs. include livrarea la domiciliu la ușa dvs. După expedierea Veloped/Walker-ului, veți primi o notificare de expediere de la UPS, astfel încât să puteți urmări expedierea.

Expedierea durează de obicei 3-4 zile lucrătoare, totul în funcție de adresa dvs. de livrare.

6. Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de Veloped sau Walker?

Achiziția dumneavoastră de Veloped/Walker include o politică de returnare de 14 zile, cu condiția să locuiți într-o țară din Uniunea Europeană.

Dacă nu sunteți mulțumit de Veloped sau Walker, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la expediere pentru a-l returna.

Trionic Sverige AB suportă costul transportului de returnare al Veloped/Walker, cu condiția ca acesta să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat și în ambalajul original. Veloped/Walker este ridicat de la adresa dumneavoastră de domiciliu prin UPS.

Pentru țările din afara Uniunii Europene, nu vă putem oferi nicio opțiune de returnare, cu excepția cazului în care Veloped/Walker livrat este defect sau dacă nu ați primit modelul corect pe care l-ați comandat.