Algemene aankoopvoorwaarden

Deze inkoopvoorwaarden (hierna 'Algemene voorwaarden' genoemd) zijn van toepassing wanneer u als consument (hierna 'u' genoemd) goederen bestelt bij Trionic Sverige AB (organisatienummer 556698-1527) via de website van Trionic. Door bij ons te kopen, accepteert u deze algemene voorwaarden. Om een bestelling op de Trionic-website te voltooien, moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Trionic behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden naar behoefte te wijzigen, zonder u hiervan vooraf op de hoogte te stellen. De versie van de Algemene voorwaarden die van toepassing is op uw bestelling is de versie die online beschikbaar is op het moment van uw bestelling. Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 20 juli 2016.

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw), behalve voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk die in aanmerking komen voor btw-aftrek. Verzendkosten worden aan alle prijzen toegevoegd. Alle bestellingen met een waarde boven de € 200,- zijn inclusief gratis verzending binnen de Europese Unie. Voor leveringen naar landen buiten de EU wordt de btw automatisch afgetrokken voordat u uw bestelling bevestigt.

Bestellen

U kunt online bestellen in onze webshop, telefonisch op +46-8-522 100 50 of via e-mail naar info@trionic.se.

Retouneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen retourneren, mits het product en de originele verpakking in ongewijzigde staat zijn, d.w.z. het product is ongebruikt (nieuw) en niet kapot of beschadigd. Uiteraard mag u uw aankoop goed bekijken, waarbij voor een Veloped of Walker één enkele korte buitenwandeling, bij droog weer, van maximaal 500 meter inbegrepen is.

Geretourneerde producten dienen te worden verzonden naar:

Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-75323 Uppsala, ZWEDEN; E-mail: info@trionic.se; Telefoon: +46-8-522 100 50.

Voor elke bestelling binnen de EU met een waarde van meer dan € 200, draagt Trionic Sverige AB de verzendkosten van de retourzending, op voorwaarde dat het artikel in de originele staat wordt geretourneerd en in de originele verpakking wordt bewaard. Voor elke bestelling met een waarde van minder dan € 200, is de koper/klant verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

Betaling

Klanten kunnen kiezen uit de volgende betaalmethoden:

Kredietkaart

Creditcardtransacties vinden plaats volgens de regels voor online betalen zoals vastgesteld in Zweden en de EU. We gebruiken de Svea Ekonomi/Webpay PCI-DSS-gecertificeerde kaartbetaalmethode. Wij accepteren de volgende kaarten: Visa, Mastercard, Maestro en Visa Electron. Het geld wordt op uw rekening gereserveerd zodra de bestelling is ontvangen. Alle transacties worden verzonden via SSL (Secure Sockets Layer), wat uiterst veilig en versleuteld is. Er worden geen creditcardnummers opgeslagen. We gebruiken de nieuwste veiligheidstechnologie als het gaat om online creditcardbetalingen: 3D Secure – een standaard ontworpen door Visa en Mastercard om een veilige manier te creëren om online consumenten te verifiëren.

Directe betaling via uw online bank

Betaal direct via uw online bank. Trustly zet een beveiligde verbinding op met uw online bank, waar u snel en veilig kunt betalen zonder deze website te verlaten. Deze betalingsmogelijkheid is gratis en u hoeft zich niet te registreren. U moet echter wel de inloggegevens van uw online bank gebruiken om met Trustly te betalen. Ga voor meer informatie naar www.trustly.com.

Vooruitbetaling

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een factuur. Wanneer wij uw betaling hebben ontvangen, wordt uw bestelling verzonden.

PayPal

Betaal snel en veilig met PayPal. U kunt ervoor kiezen om uw betaling te financieren uit uw PayPal-saldo of via een betaalkaart of creditcard die aan uw PayPal-rekening is gekoppeld. Ga voor meer informatie naar www.paypal.se.

In de winkel ophalen

Als u ervoor kiest om uw artikelen in de winkel op te halen, vinden de betaling n de overhandiging van uw gekochte artikelen ter plaatse plaats.

Levering

Wij verzenden onze goederen met de Zweedse Post of UPS. Leveringen vinden doorgaans plaats binnen drie (3) werkdagen, te rekenen vanaf de bestel- of aankoopdatum. Al onze pakketten zijn verzekerd tijdens verzending. Controleer het pakket direct na ontvangst op eventuele transportschade. Alle transportschades dienen binnen 24 uur bij het koeriersbedrijf te worden gemeld. U ontvangt een bevestiging van uw melding die u vervolgens naar ons dient op te sturen, samen met de originele verpakking en een kopie van uw factuur. Neem contact met ons op voordat u het product retourneert.

Einde van de koopovereenkomst

Uw contractpartner voor alle bestellingen is Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-75323 Uppsala, Zweden. Het verkoopcontract komt tot stand wanneer Trionic het genoemde contract nakomt, hetgeen plaatsvindt bij de levering van de goederen. Bij een telefonische bestelling ontvangt u mondelinge informatie over de ontvangst van uw bestelling en de details van het contract. Wanneer u via internet bestelt, ontvangt u elektronische informatie (via e-mail) over de ontvangst van uw bestelling en de details van het contract.

Herroepingsrecht

Volgens de regels voor verkopen op afstand heeft u als klant het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren. Dit op voorwaarde dat het product en de originele verpakking in ongewijzigde staat zijn, dat wil zeggen dat ze ongebruikt en niet kapot of beschadigd zijn. U mag het product niet gebruiken, maar mag het natuurlijk wel zorgvuldig onderzoeken. U kunt uw aankoop mondeling of schriftelijk (via telefoon, brief of e-mail) annuleren of door het product te retourneren. Uw recht om de koopovereenkomst op zijn vroegst te annuleren, ontstaat direct nadat de koopovereenkomst van kracht is geworden en u deze informatie hebt ontvangen. Het recht om de koopovereenkomst te annuleren is afhankelijk van de tijdige verzending van de goederen of de annulering. Annuleringen of retourzendingen kunnen worden verzonden naar: Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-75323 Uppsala, SWEDEN; E-mailadres: info@trionic.se; Telefoon: +46-8-522 100 50.

Eigendomsrechten

De goederen blijven eigendom van Trionic Sverige AB totdat volledige betaling is ontvangen.

Leverbaarheid

Onze verantwoordelijkheid voor levering vervalt als we zelf niet de juiste levering ontvangen of als deze niet op tijd wordt geleverd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de onjuiste beschikbaarheid. Als het artikel niet beschikbaar kan worden gesteld voor levering, zullen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen.

Garantie

Trionic Sverige AB biedt een garantieperiode van in totaal 10 jaar voor alle Velopeds en Walkers. Deze garantie is niet geldig voor onderdelen/componenten die versleten zijn door normale slijtage (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, banden, slangen en remmen). Onze garantie is geldig vanaf de aankoopdatum en alleen voor de oorspronkelijke koper van het product. Lakschade valt niet onder de garantie. Wij behouden ons het recht voor om beschadigde producten te repareren of te vervangen door een nieuw model. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door oneigenlijk of niet-gespecificeerd gebruik, bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, verwaarlozing (gebrek aan zorg en aandacht), transport en overmatig gebruik samen met het veranderen van het product en/of zijn onderdelen. Aanspraken op garantie zijn beperkt tot voornoemde persoon en eventuele transportkosten zijn niet inbegrepen.

Fouten

Trionic Sverige AB behoudt zich het voor mogelijke fouten te maken op de bedrijfswebsite. Trionic Sverige AB behoudt zich het recht voor om alle informatie, inclusief maar niet beperkt tot prijzen, technische specificaties en productaanbiedingen, zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Trionic behoudt zich het recht voor om de verkoop van producten stop te zetten, evenals om de producten die in haar inventaris worden aangeboden te wijzigen.

Overmacht

Indien een partij door omstandigheden waar zij geen invloed op heeft, zoals blikseminslag, arbeidsconflicten, brand, gewijzigde overheidsbepalingen, overheidsingrijpen, alsmede door aangegeven omstandigheden onjuiste of vertraagde dienstverlening van onderaannemers is gehinderd in het nakomen van haar verplichtingen, dan worden deze beschouwd als gronden voor verlenging en vrijstelling van schadevergoeding en andere mogelijke gevolgen.

Bescherming van persoonlijke informatie

Alle persoonlijke informatie wordt behandeld in overeenstemming met de Zweedse wet op de persoonsgegevens (PUL). De gegevens die nodig zijn om een transactie af te ronden, worden opgeslagen en in het kader van de levering doorgegeven aan in-store deelnemende bedrijven. Lees meer over ons beleid inzake persoonlijke informatie.

Geschillen en rechtskeuze

Op deze Algemene Voorwaarden is het Zweeds recht van toepassing. In het geval van een mogelijk geschil verwijzen we eerst naar de Nationale Raad voor Consumentengeschillen (Allmänna Reklamationsnämnden – ARN, Zweden). Wij volgen hun aanbevelingen altijd op. Bij eventuele geschillen kunt u ook terecht bij: ec.europa.eu/odr

Aanbieder

Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-75323 Uppsala, ZWEDEN; Btw-identificatienummer: Zweden: SE556698152701 / VK: GB646202654.