Veilig en eenvoudig winkelen

1. Hoe een bestelling plaatsen?

U kunt uw gewenste producten online, telefonisch of per e-mail bestellen:

• Shop online in onze webshop. Kies je gewenste producten onder de hoofdcategorie 'SHOP & PRIJZEN', ga vervolgens naar de 'WAGENTJE' om verder te gaan en uw aankoop af te ronden.
• Bel onze Engelstalige klantenservice en plaats uw bestelling telefonisch: 818-480-1907.
• Stuur ons uw bestelling per e-mail naar: info@trionic.us. Vermeld hierbij uw afleveradres, uw telefoonnummer, uw gewenste betaalmethode en wat u wilt bestellen.

2. Hoe kan ik hulp krijgen bij vragen?

Bel dan onze Engelstalige klantenservice: 818-480-1907

Of stuur ons uw vragen en verzoeken per e-mail naar: info@trionic.us

3. Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Alle Veloped- en Walker-modellen en alle bestellingen boven de USD 300 zijn inclusief gratis verzending binnen de onderste 48 staten.

Voor bestellingen < 300 USD worden de verzendkosten aangegeven voordat u uw bestelling bevestigt.

4. Hoe kan ik betalen?

U kunt kiezen uit de volgende betalingsmogelijkheden:

• PayPal
• Handmatige betaling/bankoverschrijving

5. Hoe wordt mijn Veloped/Walker verzonden?

Uw Veloped/Walker wordt verzonden via de service van FedEx.

De gratis verzending van uw Veloped/Walker is inclusief thuisbezorging aan uw deur. Wanneer de Veloped/Walker is verzonden, ontvangt u een verzendbericht van FedEx, zodat u de zending kunt volgen.

De verzending duurt doorgaans 3-4 werkdagen, afhankelijk van uw afleveradres.

6. Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben met Veloped of Walker?

Uw aankoop van een Veloped/Walker omvat een retourbeleid van 14 dagen, op voorwaarde dat u in een land binnen de Europese Unie woont.

Als u niet tevreden bent met de Veloped of Walker, neem dan binnen 14 dagen na verzending contact met ons op om deze te retourneren.

Trionic Sverige AB draagt de kosten van de retourzending van de Veloped/Walker, op voorwaarde dat deze in dezelfde staat wordt geretourneerd als waarin deze is geleverd en in de originele verpakking. De Veloped/Walker wordt door UPS bij uw huisadres opgehaald.

Voor staten buiten de onderste 48 staten van de VS kunnen we u geen retouroptie aanbieden, tenzij de geleverde Veloped/Walker defect is of als u niet het juiste model hebt ontvangen dat u hebt besteld.