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1. ¿Cómo realizo mi pedido?

Puede pedir sus productos en línea, por teléfono o por correo electrónico:

  • Compre en línea en nuestra tienda web. Elija sus productos en la categoría principal "Tienda y precios", después ingrese al "Carro de compra" para finalizar su compra.
  • Llame a nuestro servicio de atención a clientes angloparlantes y realice su pedido por teléfono: (+46) 852 210 050.
  • Envíenos su pedido por correo electrónico: info@trionic.se. Por favor, incluya la dirección donde se entregará el envío, su número de teléfono, su opción de pago y lo que desea pedir.

2. ¿Cómo obtengo ayuda si tengo alguna pregunta?

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O envíenos sus preguntas y solicitudes por correo electrónico: info@trionic.se.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Todos los modelos de Veloped y Walker y todos los pedidos con montos superiores a 200 EUR incluyen envío gratuito dentro de la UE.

En pedidos de menos 200 EUR, el coste de envío se mostrará antes de que confirme su pedido.

4. ¿Cómo pago?

Elija entre los siguientes métodos de pago:

  • Pago con tarjetas Visa y Mastercard
  • PayPal
  • Pago manual/Tranferencia bancaria

5. ¿Cómo se envía mi Veloped o Walker?

Su Veloped o Walker se envía a través del servicio de UPS.

El envío gratuito de su Veloped o Walker incluye entrega a la puerta de su domicilio. Una vez que enviemos su Veloped/Walker, usted recibirá un aviso de envío de UPS para que pueda rastrear el envío.

El envío generalmente tarda entre 3 y 4 días hábiles, dependiendo de la dirección donde se entregará.

6. ¿Qué sucede si no estoy satisfecho con mi Veloped o Walker?

Al comprar un Walker o Veloped entra en vigencia una política de devolución de 14 días, siempre y cuando usted viva en un país de la Unión Europea.

Si no está satisfecho con su Veloped o Walker, comuníquese con nosotros en un plazo de 14 días después de haber realizado el envío para devolverlo.

El coste del envío para devolver su Veloped/Walker correrá a cargo de Trionic Sverige AB, siempre y cuando los artículos sean devueltos en el mismo estado que fueron entregados y en su embalaje original. UPS recogerá el Veloped o Walker en su domicilio.

En el caso de países fuera de la Unión Europea no nos es posible ofrecer una opción de devolución, a menos que el Veloped o Walker que haya recibido tenga defectos o si el modelo que recibió no es el que usted pidió.

Conozca todo acerca de nuestros andadores de calidad superior

¿Quiere conocer hasta el más mínimo detalle? A continuación se encuentra todo lo que necesita saber acerca de nuestros andadores Veloped y Walker.

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Opiniones sobre los productos    

  • ¡Por fin, libertad!…

    Mi esposa se sometió a una cirugía importante y tuvimos que comprarle un andador bastante bueno para que lo utilizara antes y después de la cirugía. Pero no era nada comparado con el Trionic que compramos. La ingeniería y la dedicación invertidos en …

  • Reseña del andador Trionic con ruedas de 31 cm (12")…

    Esta es una reseña para el andador con ruedas de 31 cm (12") de Trionic, no el Veloped. ¡Este andador con ruedas es lo que necesitaba! Tengo 54 años y parálisis cerebral espástica. No puedo caminar de forma independiente, pero tengo fuerzas suficien…

  • Soporte para bastón para Veloped…

    Simple y útil. Llevo mi bastón a todos lados.…

    Portabastón de Veloped
    por John Tippler
  • Andador Walker 12er…

    Buenos días. Primero pedí el Walker 14er, pero ese andador de ruedas grandes es demasiado grande para transportarlo en mi Opel Mokka. En la actualidad, empleo el Walker 12er y me siento muy feliz con él.…

  • Calidad y maniobrabilidad excelentes…

    Brinda una sensación de seguridad al caminar. Se desplaza fácilmente aun en terrenos difíciles o calles irregulares y hasta sube bordillos. Recomiendo este producto sin dudarlo.…

  • Me fascina el andador. ¡Gracias!…

    Les agradezco mucho. El Veloped Walker de mi hijo llegó ayer. Todo el proceso que incluye pedirlo, recibirlo y usarlo ha sido excelente. La asesoría que recibimos antes de hacer el pedido fue de suma importancia y agradezco mucho a Stefan por su ayud…

  • Estoy encantado con el Veloped Trek……

    Estoy encantada con el Veloped Trek y ya he recorrido distancias más largas con él. Ahora me permite caminar sin problemas, especialmente por caminos con baches. La gente se me acerca cada día y admira el andador. Ha despertado mucho interés tanto en…

  • Veloped Tour ;-)…

    Solo quiero decir cuánto ha cambiado mi vida este Veloped. Tras diagnosticarme ataxia espinocerebelosa tipo 6 hace un año, he perdido mucho el equilibrio.

    Actualmente, puedo caminar de forma independiente y con seguridad utilizando mi Veloped. Me …

  • No lo pienses, consíguelo.…

    Llevo usando el Tour un par de semanas. Estoy absolutamente asombrado por la diferencia que supone al caminar. Antes usaba un andador estándar de cuatro ruedas y caminar era muy limitado. Después de unos cien metros, el dolor de espalda era tal que t…

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