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Política de devoluciones y reembolsos (SE)
Gracias por comprar en Trionic.
Si, por algún motivo, no está totalmente satisfecho con la compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Las siguientes condiciones aplican a cualquier producto que nos haya comprado.Condiciones de las devoluciones
Para que la mercancía cubra los criterios de una devolución, asegúrese de que: Compró la mercancía en los últimos 14 días La mercancía está en su embalaje original La mercancía no se utilizó ni tiene daños. Por supuesto, puede examinar detenidamente su compra, que en el caso de un Veloped o Walker incluye una caminata breve al aire libre, en clima seco y sin exceder 500 metros. Tiene el recibo o comprobante de compra Nos reservamos el derecho de rechazar a nuestro exclusivo criterio la mercancía devuelta que no cumpla con las condiciones de las devoluciones.Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo para ello.
El plazo para anular pedidos es de 14 días partir de la fecha en que haya recibido la mercancía o en la que un tercero que usted haya designado (excluido el transportista) reciba el producto enviado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe comunicarnos su decisión por medio de una declaración explícita. Puede comunicarnos su decisión a través de:
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Por correo electrónico: support@trionic.com
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Al visitar nuestro Formulario de devoluciones en nuestro sitio web.
Haremos el reembolso a más tardar en 14 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para pagar el pedido y no se cobrará ninguna tarifa por dicho reembolso.
Devolución de mercancías
Debe enviar la mercancía a la siguiente dirección:
Trionic Suecia AB
Märstagatan 8
753 23 Uppsala
Suecia
No podemos hacernos responsables de los productos que se dañen o extravíen en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir reembolsos sin que se hayan recibido los productos o sin tener evidencias de que se recibió la devolución.
Coste de la devolución
Si no está satisfecho con el Veloped o Walker que ha recibido, se le garantiza el derecho a devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la entrega, sin tener que explicar la causa de la devolución. El coste de la devolución del Veloped o Walker correrá a cargo de Trionic Sverige AB. La política de devoluciones gratuitas de productos aplica a todos los países pertenecientes a la UE. Asimismo, hay disponible una política de devoluciones de 14 días en pedidos de artículos menores, como accesorios, repuestos, etc., pero usted será el responsable de pagar la devolución.Consecuencias de una devolución insuficiente del producto
Si no puede devolver total o parcialmente los bienes como los recibió o solo puede devolverlos cuando se encuentran deteriorados, estará obligado a indemnizar la pérdida de valor.
Los gastos de envío no son reembolsables
Si recibió un reembolso, los gastos del envío se restarán a su reembolso. En pedidos pequeños de menos de 200,00 EUR, será responsabilidad de los clientes pagar los gastos para devolver los artículos. Todo esto es a criterio del vendedor. Los gastos de manejo y envío no son reembolsables.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros.
Interpretación y definiciones
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen definiciones que se describen en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
Para los efectos de esta política de devoluciones y reembolsos:
Empresa
Mercancía
Pedidos
Servicio
Sitio web
Usted
Última actualización: 9 ene. 2025
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