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1. ¿Cómo realizo mi pedido?

Puede pedir sus productos en línea, por teléfono o por correo electrónico:

  • Compre en línea en nuestra tienda web. Elija sus productos en la categoría principal "Tienda y precios", después ingrese al "Carro de compra" para finalizar su compra.
  • Llame a nuestro servicio de atención a clientes angloparlantes y realice su pedido por teléfono: (+46) 852 210 050.
  • Envíenos su pedido por correo electrónico: info@trionic.se. Por favor, incluya la dirección donde se entregará el envío, su número de teléfono, su opción de pago y lo que desea pedir.

2. ¿Cómo obtengo ayuda si tengo alguna pregunta?

Llame a nuestro servicio de atención a clientes angloparlantes: (+46) 852 210 050.

O envíenos sus preguntas y solicitudes por correo electrónico: info@trionic.se.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Todos los modelos de Veloped y Walker y todos los pedidos con montos superiores a 200 EUR incluyen envío gratuito dentro de la UE.

En pedidos de menos 200 EUR, el coste de envío se mostrará antes de que confirme su pedido.

4. ¿Cómo pago?

Elija entre los siguientes métodos de pago:

  • Pago con tarjetas Visa y Mastercard
  • PayPal
  • Pago manual/Tranferencia bancaria

5. ¿Cómo se envía mi Veloped o Walker?

Su Veloped o Walker se envía a través del servicio de UPS.

El envío gratuito de su Veloped o Walker incluye entrega a la puerta de su domicilio. Una vez que enviemos su Veloped/Walker, usted recibirá un aviso de envío de UPS para que pueda rastrear el envío.

El envío generalmente tarda entre 3 y 4 días hábiles, dependiendo de la dirección donde se entregará.

6. ¿Qué sucede si no estoy satisfecho con mi Veloped o Walker?

Al comprar un Walker o Veloped entra en vigencia una política de devolución de 14 días, siempre y cuando usted viva en un país de la Unión Europea.

Si no está satisfecho con su Veloped o Walker, comuníquese con nosotros en un plazo de 14 días después de haber realizado el envío para devolverlo.

El coste del envío para devolver su Veloped/Walker correrá a cargo de Trionic Sverige AB, siempre y cuando los artículos sean devueltos en el mismo estado que fueron entregados y en su embalaje original. UPS recogerá el Veloped o Walker en su domicilio.

En el caso de países fuera de la Unión Europea no nos es posible ofrecer una opción de devolución, a menos que el Veloped o Walker que haya recibido tenga defectos o si el modelo que recibió no es el que usted pidió.

Conozca todo acerca de nuestros andadores de calidad superior

¿Quiere conocer hasta el más mínimo detalle? A continuación se encuentra todo lo que necesita saber acerca de nuestros andadores Veloped y Walker.

Pedidos y entregas

Devoluciones y quejas

Compra y pagos

Rehabilitación y apoyo

Instrucciones de cuidado y servicio del producto

Cuenta y recompensas

Productos y servicios

Solución de problemas

Mi cuenta e historial

Opiniones sobre los productos    

  • Me alegra haber comprado este costoso andador con ruedas…

    No tengo ninguna queja. Estoy plenamente satisfecho. A mis 91 años de edad y con algunos problemas, puedo realizar mi caminata rápida diaria para mejorar la circulación. (No podía caminar rápido con el que había pagado la aseguradora).

    Es fácil su…

  • Estoy absolutamente encantado con mi Walker.…

    Creo que el diseño es perfecto, sobre todo porque me permite caminar erguido, aliviando así el dolor lumbar y de hombros. Su robusta construcción me ha ayudado mucho a mantener el equilibrio, y me siento mucho más seguro al caminar, pudiendo aventura…

  • Veloped de Trionic…

    El Veloped tardó menos de una semana en llegar desde Suecia, así que no tengo ninguna queja en ese aspecto. Antes de comprarlo, hablé por teléfono con el equipo de atención al cliente y el caballero que me atendió fue de mucha utilidad. Tengo un anda…

  • Comprar un ANDADOR CON RUEDAS…

    Pedí un folleto y lo recibí rápidamente desde Suecia… ¿Por qué las empresas locales no pueden con esto!

    Me di cuenta de que mis dimensiones eran dudosas en términos de ajustarme a las de sus máquinas. Así que me comuniqué inmediatamente con ellos …

  • Navegar por terrenos difíciles…

    El producto llegó a los pocos días de realizar el pedido, lo cual nos sorprendió, ya que provenía de Suecia. Estamos muy contentos con el producto y lo recomendamos a quienes necesiten un dispositivo de movilidad para terrenos difíciles.…

  • Cuando yo, como mi hija, descubrí el Veloped, supe inmediatamente que la…

    Después de que la distancia que nuestra madre de 86 años recorría debido a una marcha inestable, y solo pudiera desplazarse fuera de casa con un acompañante, consideró, aunque con mucha incertidumbre, un dispositivo de ayuda a la movilidad. Un andado…

  • Monica Hillman…

    Estoy muy conforme con el Veloped Sport. Me ha ayudado a caminar y le sienta muy bien a mi espalda. Es más pesado de lo que esperaba, en particular, al empujarlo cuesta arriba. Sin embargo, a mis 90 años, le ha dado un nuevo aire a mi vida.…

  • Sugerencia…

    Buenos días:

    Es un gusto comunicarme con ustedes por este medio. Como lo saben, mi esposa tiene solo un 5 % de visión en cada ojo y, tras sus complicaciones iniciales, ahora ya se lleva muy bien con su andador. Sin duda, siempre debe estar alguien…

  • Funciona exactamente para lo que fue diseñada…

    Compré la funda para lluvia no para impedir que el Veloped se mojara, sino para evitar que se llene de polvo al interior de la cochera.…

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