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1. ¿Cómo realizo mi pedido?

Puede pedir sus productos en línea, por teléfono o por correo electrónico:

  • Compre en línea en nuestra tienda web. Elija sus productos en la categoría principal "Tienda y precios", después ingrese al "Carro de compra" para finalizar su compra.
  • Llame a nuestro servicio de atención a clientes angloparlantes y realice su pedido por teléfono: 818 480 1907.
  • Envíenos su pedido por correo electrónico: info@trionic.us. Por favor, incluya el domicilio donde se entregará el envío, su número de teléfono, su opción de pago y lo que desea pedir.

2. ¿Cómo obtengo ayuda si tengo alguna pregunta?

Llame a nuestro servicio de atención a clientes angloparlantes: 818 480 1907.

O envíenos sus preguntas y solicitudes por correo electrónico: info@trionic.us.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Todos los modelos de Veloped y Walker y todos los pedidos con montos superiores a 300 USD incluyen envío gratuito dentro de los 48 estados contiguos.

En pedidos de menos 300 USD, el precio del envío se mostrará antes de que confirme su pedido.

4. ¿Cómo pago?

Elija entre los siguientes métodos de pago:

  • PayPal
  • Pago manual/Transferencia bancaria

5. ¿Cómo se envía mi Veloped o Walker?

Su Veloped o Walker se envía a través del servicio de FedEx.

El envío gratuito de su Veloped o Walker incluye entrega a la puerta de su domicilio. Una vez que enviemos su Veloped/Walker, usted recibirá un aviso de envío de FedEx para que pueda rastrear el envío.

El envío, generalmente, tarda entre 3 y 4 días hábiles, dependiendo del domicilio donde se entregue.

6. ¿Qué sucede si no estoy satisfecho con mi Veloped o Walker?

Al comprar un Walker o Veloped entra en vigencia una política de devolución de 14 días, siempre y cuando usted viva en un país de la Unión Europea.

Si no está satisfecho con su Veloped o Walker, comuníquese con nosotros en un plazo de 14 días después de haber realizado el envío para devolverlo.

El coste del envío para devolver su Veloped/Walker correrá a cargo de Trionic Sverige AB, siempre y cuando los artículos sean devueltos en el mismo estado que fueron entregados y en su embalaje original. UPS recogerá el Veloped o Walker en su domicilio.

En el caso de países fuera de los 48 estados contiguos, no nos es posible ofrecer una opción de devolución, a menos que el Veloped o Walker que haya recibido tenga defectos o si el modelo que recibió no es el que usted pidió.

Conozca todo acerca de nuestros andadores de calidad superior

¿Quiere conocer hasta el más mínimo detalle? A continuación se encuentra todo lo que necesita saber acerca de nuestros andadores Veloped y Walker.

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Instrucciones de cuidado y servicio del producto

Cuenta y recompensas

Productos y servicios

Solución de problemas

Mi cuenta e historial

Opiniones sobre los productos    

  • Compré mi primer Veloped Tour en junio del 2021……

    Compré mi primer Veloped Tour en junio del 2021 y quedé impresionado inmediatamente. Cumplió por completo todas mis expectativas. La calidad y la tecnología me permiten usarlo a diario sin ningún problema. El pináculo de las capacidades del Veloped: …

  • Fantástico…

    Estoy muy satisfecho con este producto. Caminar sobre superficies irregulares es mucho más fácil.…

  • Un dispositivo verdaderamente excepcional…

    Después de una búsqueda infructuosa para localizar un andador con ruedas decente que fuera apto para personas altas y pesadas, encontré este dispositivo. Pedí el Walker 14er con un poco de escepticismo, pero me sorprendió lo rápido que lo entregaron.…

  • Ideal para todo tipo de terrenos…

    He usado Veloped (incluso le puse un nombre personal) en senderos de diversa dificultad y también en diferentes tipos de terreno. Las ruedas de 14 pulgadas sortean sin problemas rocas más grandes en senderos o bordillos en la ciudad. Me gustó especia…

  • Ricardo…

    Gracias por enviar el cojín de respaldo para mi nueva Veloped. Se ajusta perfectamente entre las palancas de freno y proporciona la comodidad necesaria al sentarse en la zona lumbar.

    En esta etapa inicial, estoy encantado con cómo mi Veloped facil…

  • Recibí mi Veloped Sport hace dos...…

    Recibí mi Veloped Sport hace dos semanas. Lo he utilizado un par de veces y es excelente. Padezco ataxia y ya hacía bastante tiempo que no podía caminar sin ayuda de alguien. Trionic es una empresa maravillosa y la calidad del Veloped es inigualable.…

  • Erika…

    Es un gran compañero que tuve la oportunidad de probar durante 14 días. Lo único que puedo decir es que se lo recomiendo a todo mundo; no hay ningún tipo de obstáculo que no pueda superar. Tengo problemas de la vista y a causa de ello me desplazo muy…

  • Veloped Sport…

    Una ayuda de movilidad realmente excepcional. Muy bien construida. Te permitirá ir a cualquier parte. Funciona bien en asfalto, senderos y fuera de ellos. Me ha permitido volver a participar en el parkrun semanal de 5 km.…

  • Le dará una gran confianza…

    Mi esposo tuvo una embolia hace 3 años y le afectó todo, en particular su movilidad y el habla. Ha sido perseverante en sus ejercicios y en salir a caminar en todo tipo de clima. En tan solo 2 meses, el Veloped ha marcado una diferencia enorme en su …

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