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¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarle?
¿Tiene problemas al hacer pagos con 3D Secure?
Si experimenta problemas al hacer su pago, es posible que sea a causa de un error con la autenticación de 3D Secure. 3D Secure es una capa de seguridad bancaria obligatoria que pide que introduzca una contraseña o un código SMS para autorizar un pago. A veces 3D Secure registra problemas que pueden ocasionar errores en sus pagos con tarjetas de crédito o débito.
Uso de 3D Secure
3D Secure es un servicio que brinda su banco, no Rail Europe, y es una capa de seguridad adicional en las transacciones en línea. Se conoce comúnmente como "Verified by Visa" o "Mastercard SecureCode".
La apariencia del mensaje emergente puede diferir un poco entre un banco y otro, pero la información que puede anticipar es la siguiente:
Introduzca la información que se solicita y haga clic en "Enviar" para autenticar el pago. Tenga en cuenta que no siempre se solicita una contraseña.
Implementar 3D Secure
Si no conoces su contraseña (o si no ha configurado 3D Secure), siga las instrucciones de la ventana emergente. Si no observa ningún tipo de instrucción o si tiene alguna pregunta, por favor, comuníquese con su banco para que le brinden ayuda.
Nos alegra mucho servirle de ayuda. Le agradecemos sus comentarios.
No dude en darnos su opinión o preguntarnos:
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