Trionic – Политика конфиденциальности

Владелец и Контролер данных

Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-753 23 UPPSALA

Контактный адрес электронной почты Владельца: info@trionic.com

Категории собираемых Данных

Категории Персональных данных, сбор которых осуществляет Приложение (самостоятельно или при посредничестве третьих лиц), включают: имя; фамилия; пол; номер телефона; адрес; страна; aдрес электронной почты; почтовый индекс; Файлы «cookie»; Данные об использовании сетевых ресурсов; географические координаты; информация об устройстве; история покупок; уникальные рекламные идентификаторы устройств (например, Google Advertiser ID или IDFA); различные категории Данных; Данные, передаваемые при использовании сервиса; платёжные сведения; Yниверсального уникального идентификатора (UUID).

Полные сведения о каждой категории собранных Персональных данных приводятся в соответствующих разделах настоящей политики приватности или в специальных пояснительных текстах, которые выводятся на экран перед сбором Данных.
Персональные данные могут предоставляться Пользователем самостоятельно, или же, в случае Данных об использовании, их сбор может автоматически осуществлять Приложение при его использовании.
Если не указано иное, все Данные, которые запрашивает Приложение, являются обязательными. В случае непредставления указанных Данных Приложение может оказаться не в состоянии предоставлять свои услуги. В тех случаях, когда Приложение прямо указывает на необязательность представления определенных Данных, Пользователи вправе не сообщать соответствующие Данные без каких-либо последствий в части, касающейся доступности или функционирования Сервиса.
Пользователям, не уверенным в том, какие Персональные данные являются обязательными, рекомендуется связаться с Владельцем.
Приложение или владельцы сторонних сервисов, которые задействует Приложение, используют Файлы «Cookie» (или другие средства отслеживания) исключительно в целях предоставления Сервиса, требующегося Пользователю, а также любых других целей, указанных в настоящем документе, и в Правилах в отношении использования Файлов «Cookie» (если таковые имеются).

Пользователи несут ответственность за любые Персональные данные третьих лиц, которые они получают, публикуют или предоставляют другим лицам, полученные, опубликованные или переданные через это Приложение, и подтверждают, что ими получено согласие соответствующего третьего лица на предоставление Данных Владельцу.

Метод и место обработки Данных

Методы обработки

Владелец принимает адекватные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к Данным, их разглашения, изменения или несанкционированного уничтожения.
Обработка Данных осуществляется с использованием компьютеров и (или) средств с поддержкой информационных технологий (ИТ) в соответствии с организационными процедурами и методами, строго связанными с указанными целями. В некоторых случаях Данные могут быть доступны, помимо Владельца, определенным категориям ответственных лиц, которые участвуют в работе этого Приложения (администрация, отдел продаж, отдел маркетинга, юридический отдел, системные администраторы), или сторонним организациям (таким как сторонние поставщики технических услуг, почтовые организации, поставщики услуг хостинга, компании-поставщики информационных технологий, службы связи), которым Владелец поручает, при необходимости, выполнять функции Обработчика данных. Обновляемый перечень указанных лиц и сторон можно в любое время запросить у Владельца.

Правовое основание обработки

Владелец может обрабатывать Персональные данные, относящиеся к Пользователям, если применим один из нижеуказанных критериев:

• Пользователи дали свое согласие на использование Данных для одной или нескольких конкретных целей. Примечание: согласно законодательству некоторых юрисдикций Владельцу может быть разрешено обрабатывать Персональные данные до тех пор, пока Пользователь не возразит против этого («отказ»), без необходимости полагаться на согласие или иное другое правовое основание из числа нижеперечисленных. Вместе с тем вышеуказанное не применимо, когда обработка Персональных данных регулируется европейским законодательством о защите данных;
• предоставление Данных необходимо для исполнения соглашения с Пользователем и (или) любых предшествующих заключению договора обязательств;
• обработка необходима для выполнения установленной законом обязанности, которая возложена на Владельца;
• обработка связана с той или иной задачей, которая осуществляется в общественных интересах или при осуществлении официальных полномочий, возложенных на Владельца;
• обработка необходима в целях обеспечения законных интересов Владельца или третьей стороны.

В любом случае Владелец охотно поможет прояснить конкретное правовое основание, применимое к обработке, и, в частности, является ли предоставление Персональных данных требованием, предусмотренным законом или договором, или требованием, необходимым для заключения договора.

Место

Данные обрабатываются в операционных офисах Владельца и в любых иных местах, где находятся стороны, занимающиеся их обработкой.
В зависимости от местонахождения Пользователя передача данных может предусматривать передачу Данных Пользователя в ту или иную страну за пределами его собственной страны. За более подробной информацией о месте обработки таких переданных Данных Пользователи могут обратиться к разделу, содержащему подробные сведения об обработке Персональных данных.

Если применимы более широкие стандарты защиты, Пользователи также имеют право ознакомиться с правовым основанием передачи Данных в ту или иную страну, не входящую в Европейский союз, или в любую международную организацию, регулируемую публичным международным правом или созданную двумя или более странами, такую как ООН, а также с мерами безопасности, принимаемыми Владельцем для защиты их Данных.

Если такая передача осуществляется, Пользователи могут получить дополнительную информацию, ознакомившись с соответствующими разделами настоящего документа, или запросить её у Владельца, воспользовавшись информацией, представленной в разделе с контактными сведениями.

Срок хранения

Персональные данные должны обрабатываться и храниться до тех пор, пока они требуются для тех целей, для которых они были собраны.

Таким образом:

• Персональные данные, собранные для целей, связанных с исполнением договора между Владельцем и Пользователем, сохраняются до тех пор, пока такой договор не будет исполнен в полном объёме.
• Персональные данные, собранные в целях обеспечения законных интересов Владельца, сохраняются до тех пор, пока они необходимы для осуществления таких целей. Пользователи могут найти конкретную информацию о законных интересах, преследуемых Владельцем, в соответствующих разделах настоящего документа, или обратившись к Владельцу.

Владельцу может быть разрешено сохранять Персональные данные в течение более длительного периода времени в том случае, если Пользователь дал согласие на такую обработку, до тех пор, пока такое согласие не будет отозвано. Кроме того, Владелец может быть обязан сохранять Персональные данные в течение более длительного периода времени, если это требуется для выполнения установленной законом обязанности, или по распоряжению того или иного органа власти.

По истечении срока хранения Персональные данные удаляются. Таким образом, право на доступ, право на удаление, право на исправление и право на перенос данных не могут быть реализованы по истечении срока хранения.

Цели обработки

Сбор Данных, касающихся Пользователя, осуществляется для того, чтобы дать Владельцу возможность предоставлять Сервис, соблюдать требования законодательства, реагировать на запросы правоохранительных органов, защищать свои права и интересы (или права и интересы Пользователей или третьих сторон), выявлять любые злоумышленные или мошеннические действия, а также в следующих целях: Установление контакта с Пользователем, Оптимизация и распределение трафика, Аналитика, Ремаркетинг и поведенческий таргетинг, Взаимодействия с привязкой к местоположению, Обработка платежей, Отображение содержательных материалов с внешних платформ, Тестирование работы содержательных материалов и функций (A/B тестирование), Защита от нежелательной почты (спама), Управление заявками на техническую поддержку и запросами контакта, Взаимодействие с платформами чатов в реальном времени, Связывание Данных, Реклама, Составление карт интенсивности щелчков кнопками мыши и запись сеансов и Управлениe тегами.

Пользователи могут найти конкретную информацию о Персональных данных, используемых для достижения каждой цели, в разделе «Подробная информация об обработке Персональных данных».

Подробная информация об обработке Персональных данных

Персональные данные собираются в следующих целях и с помощью следующих сервисов:

• Аналитика

  Услуги, описываемые в этом разделе, дают возможность Владельцу контролировать и анализировать веб-трафик и могут использоваться для фиксирования действий Пользователя.

  Google Analytics с анонимным IP (Google LLC)

  Google Analytics – сервис веб-анализа, предлагаемый компанией Google LLC («Google»). Google использует собранные Данные для фиксирования и анализа действий пользователей в целях подготовки отчетов об операциях, которые выполняет Приложение, и их последующей передачи другим сервисам Google.
  Google может использовать собранные Данные для того, чтобы генерировать рекламные объявления своей собственной рекламной сети с учетом интересов и предпочтений конкретного пользователя.
  Такая интеграция Google Analytics обеспечивает анонимность вашего IP адреса. С этой целью осуществляется сокращение IP адресов Пользователей в пределах территории государств членов Европейского Союза или в других государств участников Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Лишь в исключительных случаях полный IP адрес будет пересылаться на сервер Google и сокращаться в США.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов; Файлы «cookie».

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия.

  Отслеживание переходов по ссылкам Google Ads (Google LLC)

  Отслеживание переходов по ссылкам Google Ads – аналитический сервис, предоставляемый компанией Google LLC, который обеспечивает сопоставление данных, получаемых из рекламной сети Google Ads, с действиями лица, использующего Приложение.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов; Файлы «cookie».

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

  Google Analytics (Google Ireland Limited)

  Google Analytics – сервис веб-анализа, предлагаемый компанией Google Ireland Limited («Google»). Google использует собранные Данные для фиксирования и анализа действий пользователей в целях подготовки отчетов об операциях, которые выполняет Приложение, и их последующей передачи другим сервисам Google.
  Google может использовать собранные Данные для того, чтобы генерировать рекламные объявления своей собственной рекламной сети с учетом интересов и предпочтений конкретного пользователя.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов; Файлы «cookie».

  Место обработки: Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия.

• Взаимодействие с платформами чатов в реальном времени

  Приложение позволяет Пользователям взаимодействовать с платформами чатов в реальном времени, предлагаемыми сторонними разработчиками, непосредственно с его страниц, с отправки и получения сообщений от службы поддержки Приложение.
  В случае установки одного из таких сервисов может осуществляться сбор данных о поиске и просмотре информации на сетевых ресурсах и Данных об использовании сетевых ресурсов на страницах, на которых установлен сервис, даже если Пользователи не используют этот сервис активно. Кроме того, общение в чатах в реальном времени может регистрироваться в журналах.

  Мини-приложение Tawk.to (tawk.to ltd.)

  Мини-приложение Tawk.to – сервис, обеспечивающий взаимодействие с платформой чатов в реальном времени Tawk.to, предоставляемой компанией tawk.to ltd.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов; Данные, передаваемые при использовании сервиса; Файлы «cookie».

  Место обработки: Соединённое Королевство – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

• Взаимодействия с привязкой к местоположению

  Геолокация не в непрерывном режиме (Приложение)

  Приложение может собирать, использовать и передавать другим сторонам Данные о местоположении Пользователя в целях предоставления услуг, основанных на определении его местоположения.
  В большинстве веб-обозревателей (браузеров) и устройств предусмотрены средства для отказа от этой функции по умолчанию. В случае предоставления соответствующего разрешения в явной форме Приложение может фиксировать данные о местоположении Пользователя.
  Географическое положение Пользователя определяется способом, не являющимся непрерывным: либо по конкретному запросу Пользователя, либо когда Пользователь не указывает свое текущее местонахождение в соответствующем поле и позволяет приложению определять положение автоматически.

  Обрабатываемые персональные данные: географические координаты.

• Защита от нежелательной почты (спама)

  Приложение использует эти сервисы данного типа для анализа трафика, который может содержать Персональные данные Пользователей, с целью фильтрации той части трафика, сообщений и содержательных материалов, которая признается спамом.

  Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited)

  Google reCAPTCHA – сервис защиты от спама, предоставляемый компанией Google Ireland Limited.
  Использование reCAPTCHA регулируется политикой конфиденциальн ости Google и условиями использования.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов; Файлы «cookie».

  Место обработки: Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

• Обработка платежей

  Приложение использует сервисы по обработке платежей, что дает возможность обрабатывать платежи, совершаемые посредством использования кредитной карты, путем безналичного банковского перевода или иными способами. В целях повышения безопасности Приложение передает только такую информацию, которая необходима для выполнения операции финансовыми посредниками, занимающимися ее обработкой. Некоторые из этих сервисов могут также обеспечивать возможность направления в заданное время сообщений Пользователю, например электронных сообщений, содержащие счета-фактуры или уведомлений, касающихся оплаты.

  Stripe (Stripe Inc)

  Stripe – платежный сервис, предоставляемый компанией Stripe Inc.

  Обрабатываемые персональные данные: различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных при использовании сервиса.

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

  Paypal (PayPal Inc.)

  PayPal – платежный сервис, предоставляемый компанией PayPal Inc. который дает возможность пользователям совершать платежи через Интернет.

  Обрабатываемые персональные данные: различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных при использовании сервиса.

  Место обработки: См. правила обеспечения конфиденциальности персональных данных, действующие в системе PayPal – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

  Klarna (Klarna AB)

  Klarna – платежный сервис, предоставляемый компанией Klarna AB.

  Обрабатываемые персональные данные: различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных при использовании сервиса.

  Место обработки: Швеция – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

  SOFORT (SOFORT GmbH)

  SOFORT – платежный сервис, предоставляемый компанией SOFORT GmbH.

  Обрабатываемые персональные данные: различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных при использовании сервиса.

  Место обработки: Германия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

  Оплата путем банковского перевода (Приложение)

  В том случае, если Приложение в качестве способа оплаты использует прямой банковский перевод на указанный расчетный счет, Владелец будет собирать платежные реквизиты Пользователя, т. е. номер расчетного счета отправителя, код SWIFT, название банка и наименование отправителя. Указанные данные будут собираться и обрабатываться исключительно в рамках конкретной транзакции и только в целях выставления счетов.

  Обрабатываемые персональные данные: имя; платёжные сведения; фамилия.

  Apple Pay (Apple Inc.)

  Apple Pay – платежный сервис, предоставляемый компанией Apple Inc., который дает возможность пользователям совершать платежи, используя мобильные телефоны.

  Обрабатываемые персональные данные: различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных при использовании сервиса.

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

  Google Pay (Google Ireland Limited)

  Google Pay – платежный сервис, предоставляемый компанией Google Ireland Limited, который дает возможность пользователям совершать платежи через Интернет, используя реквизиты доступа в систему Google.

  Обрабатываемые персональные данные: различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных при использовании сервиса.

  Место обработки: Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

• Оптимизация и распределение трафика

  Благодаря сервисам данного типа Приложение может распространять содержательные материалы, используя серверы, находящиеся в разных странах, и оптимизировать функциональные характеристики таких материалов.
  Типы обрабатываемых Персональных данных определяются характеристиками и способом реализации указанных сервисов. Они предназначены для фильтрации данных, которыми Приложение обменивается с браузером Пользователя.
  Ввиду широкого распространения этой системы трудно определить местонахождение серверов, на которые передаются содержательные материалы, которые могут содержать Персональные данные Пользователя.

  Cloudflare (Cloudflare Inc.)

  Cloudflare – сервис оптимизации и распределения трафика, предоставляемый компанией Cloudflare Inc.
  Способ интеграции сервиса Cloudflare означает, что он фильтрует весь трафик, проходящий через Приложение, т.е. данные, которыми Приложение обменивается с браузером Пользователя, обеспечивая при этом возможность сбора аналитических данных, которые получает Приложение.

  Обрабатываемые персональные данные: Файлы «cookie»; различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных при использовании сервиса.

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

• Отображение содержательных материалов с внешних платформ

  Приложение дает возможность просматривать содержательные материалы, размещенные на внешних платформах, и взаимодействовать с ними непосредственно с его страниц.
  В случае установки сервиса такого рода сбор данных о веб-трафике в отношении страниц, на которых установлен сервис, может осуществляться даже в тех случаях, когда Пользователи им не пользуются.

  Vimeo видео (Vimeo, LLC)

  Vimeo – сервис отображения содержательных видеоматериалов, предоставляемый компанией Vimeo, LLC, при посредстве которого Приложение имеет возможность предлагать содержательные материалы такого рода на своих страницах.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов; Файлы «cookie».

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

  Google Fonts (Google Ireland Limited)

  Google Fonts – сервис наглядного представления начертаний шрифтов, предлагаемый компанией Google Ireland Limited, при посредстве которого Приложение имеет возможность предлагать содержательные материалы такого рода на своих страницах.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов; различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных при использовании сервиса.

  Место обработки: Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

  Font Awesome (Fonticons, Inc. )

  Font Awesome – сервис наглядного представления начертаний шрифтов, предлагаемый компанией Fonticons, Inc. , при посредстве которого Приложение имеет возможность предлагать содержательные материалы такого рода на своих страницах.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов.

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

• Реклама

  Сервис такого типа дает возможность использовать Данные о Пользователе в целях направления рекламных сообщений. Приложение отображает эти сообщения на своих страницах в виде баннеров и иных рекламных объявлений, по возможности с учетом интересов Пользователя.
  Это не означает, что с этой целью используются все Персональные данные. Информация об использовании и его условиях приводится ниже.
  Некоторые из перечисленных ниже услуг и сервисов могут использовать Трекеры для идентификации Пользователей или использовать метод поведенческого ретаргетинга, т.е. отображения рекламных объявлений с учетом интересов и действий Пользователя, в том числе тех, которые фиксируются, когда он не использует Приложение. Для получения дополнительной информации следует ознакомиться с правилами обеспечения конфиденциальности персональных данных соответствующих услуг и сервисов.
  Помимо любой функции отказа от участия, предусмотренной в рамках любого из нижеперечисленных сервисов, Пользователи могут отказаться от участия, перейдя на страницу отказа от участия на сайте Инициативы по сетевой рекламе.

  Пользователи могут также отказаться от определенных рекламных функций с помощью соответствующих настроек устройства, таких как настройки рекламы для мобильных телефонов или настройки рекламы в целом.

  Microsoft Advertising (Microsoft Corporation)

  Microsoft Advertising – рекламный сервис, предоставляемый компанией Microsoft Corporation. Burst Media – рекламный сервис, предоставляемый компанией Burst Media Corporation.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов; Трекер.

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия .

  AddThis (Oracle Corporation)

  AddThis - это сервис рекламного и поведенческого таргетинга, предоставляемый Oracle Corporation, который отображает виджет, позволяющий взаимодействовать с социальными сетями и внешними платформами, а также делиться контентом Приложения и связывает действия Приложения с рекламной сетью Oracle. Пользователи могут отказаться от использования Трекеров Oracle для персонализации рекламы, посетив эту страницу отказа или следуя инструкциям, предоставленным YourOnlineChoices и AdChoices.

  Обрабатываемые персональные данные: Yниверсального уникального идентификатора (UUID); Данные об использовании сетевых ресурсов; Трекер.

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия.

• Ремаркетинг и поведенческий таргетинг

  Благодаря сервисам данного типа Приложение и его партнеры могут информировать о рекламе, оптимизировать и распространять ее с учетом того, как Приложение использовалось Пользователем в прошлом.
  Эта деятельность осуществляется благодаря отслеживанию Данных об использовании сетевых ресурсов и использованию Трекеров для сбора информации, которая затем передается партнерам, управляющим деятельностью в области ремаркетинга и поведенческого ретаргетинга.
  Некоторые сервисы предлагают возможность ремаркетинга на основе использования списков адресов электронной почты.
  Помимо любой функции отказа от участия, предусмотренной в рамках любого из нижеперечисленных сервисов, Пользователи могут отказаться от участия, перейдя на страницу отказа от участия на сайте Инициативы по сетевой рекламе.

  Пользователи могут также отказаться от определенных рекламных функций с помощью соответствующих настроек устройства, таких как настройки рекламы для мобильных телефонов или настройки рекламы в целом.

  Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)

  Facebook Remarketing – сервис ремаркетинга и поведенческого ретаргетинга, предоставляемый компанией Facebook, Inc., посредством которого Приложение взаимодействует с рекламной сетью Facebook.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов; Файлы «cookie».

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия.

  Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.)

  Facebook Custom Audience – это сервис ремаркетинга и поведенческого таргетинга, предоставляемый компанией Facebook, Inc., посредством которого Приложение взаимодействует с рекламной сетью Facebook.

  Пользователи могут отказаться от использования компанией Facebook файлов «cookie» для персонализации рекламы, посетив страницу отказа от участия.

  Обрабатываемые персональные данные: aдрес электронной почты; Файлы «cookie».

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия.

  AdRoll (NextRoll, Inc.)

  AdRoll – рекламный сервис, предоставляемый компанией NextRoll, Inc. AdRoll может показывать таргетированную рекламу на любом устройстве, подключенном к Пользователю, путем обработки его адреса электронной почты с использованием метода безопасности, называемого хешированием.
  AdRoll может также автоматически собирать определенные типы данных для предоставления персонализированных рекомендаций Пользователю, как указано политике приватности сервиса.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов; Трекер; информация об устройстве; история покупок; различные категории Данных; уникальные рекламные идентификаторы устройств (например, Google Advertiser ID или IDFA).

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия.

• Связывание Данных

  Этот тип сервиса позволяет Владельцу связывать Данные с сервисами третьих лиц, указанными в настоящей политике приватности.
  В результате использования Данные проходят через эти сервисы, что может повлечь сохранение Данных.

  Zapier (Zapier, Inc.)

  Zapier – это предоставляемый Zapier, Inc. сервис по автоматизации потока данных, который автоматизирует движение Данных между сервисами (третьих лиц).

  Обрабатываемые персональные данные: aдрес электронной почты; имя; номер телефона; фамилия.

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

• Составление карт интенсивности щелчков кнопками мыши и запись сеансов

  Сервисы составления карт интенсивности щелчков кнопками мыши используются для отображения областей Приложение, с которыми Пользователи взаимодействуют наиболее часто. Это позволяет определить, какая информация вызывает у них интерес. Эти сервисы позволяют осуществлять мониторинг и анализ веб-трафика и отслеживать поведение Пользователя.
  Некоторые из этих сервисов могут записывать сеансы работы и предоставлять возможность дальнейшего наглядного воспроизведения.

  Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

  Hotjar – сервис записи сеансов и составления карт интенсивности щелчков кнопками мыши, предоставляемый компанией Hotjar Ltd.
  Hotjar уважает общие заголовки «Не отслеживать» (Do Not Track). Это значит, что ваш браузер может дать команду его скрипту не собирать ваши данные. Эта настройка доступна во всех основных браузерах. Вы можете ознакомиться с информацией Hotjar об условиях исключения из списка рассылок здесь.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов; Трекер; различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных при использовании сервиса.

  Место обработки: Мальта – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных – Отказ от участия .

• Тестирование работы содержательных материалов и функций (A/B тестирование)

  Сервисы, перечисленные в настоящем разделе, позволяют Владельцу отслеживать и анализировать ответные действия Пользователей, касающиеся веб-трафика, или поведение, связанное с изменением структуры, текста или любых других компонентов, которые включает в себя Приложение.

  Google Optimize (Google Ireland Limited)

  Google Optimize – сервис A/B тестирования, предоставляемый компанией Google Ireland Limited ("Google").

  Google может использовать Персональные данные для того, чтобы генерировать рекламные объявления своей собственной рекламной сети с учетом интересов и предпочтений конкретного пользователя.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов; Файлы «cookie».

  Место обработки: Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

• Управлениe тегами

  Сервисы данного типавид услуг позволяют Владельцу централизованно предназначается для управлятьение тегами или скриптами, которые используетмыми сервисом (Приложение).
  Использование данных услуг сервисов предусматривает передачу и, при необходимости, сохранение посредством них дДанных Пользователя.

  Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

  Google Tag Manager - это система управления тегами oт компании Google Ireland Limited.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные об использовании сетевых ресурсов.

  Место обработки: Ирландия – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

• Управление заявками на техническую поддержку и запросами контакта

  Благодаря сервисам данного типа Приложение дает возможность управлять заявками на техническую поддержку и запросами контакта, получаемыми по электронной почте или иными способами, такими как форма обратной связи.
  Обрабатываемые Персональные данные зависят от информации, предоставляемой Пользователем в сообщениях, а также от используемых средств связи (например, адрес электронной почты).

  Freshdesk (Freshworks, Inc.)

  Freshdesk – сервис управления заявками на техническую поддержку и запросами контакта, предоставляемый компанией Freshworks, Inc.

  Обрабатываемые персональные данные: Данные, передаваемые при использовании сервиса; различные категории Данных, указанные в правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных при использовании сервиса.

  Место обработки: США – Правила обеспечения конфиденциальности персональных данных.

• Установление контакта с Пользователем

  Форма обратной связи (Приложение)

  Заполнение формы обратной связи Пользователем и внесение в нее его Данных означают, что Приложение получает разрешение использовать эти сведения в целях ответа на запросы о предоставлении информации, коммерческих предложений или на любые другие виды запросов, указываемые в заголовке формы.

  Обрабатываемые персональные данные: aдрес электронной почты; адрес; имя; номер телефона; пол; почтовый индекс; страна; фамилия.

  Phone contact (Приложение)

  С Пользователями, указавшими свой номер телефона, могут связываться в коммерческих или рекламных целях с предложениями, предметом которых является Приложение, а также с целью выполнения заявок на техническую поддержку.

  Обрабатываемые персональные данные: номер телефона.

  Список рассылки или информационный бюллетень (Приложение)

  В случае регистрации для включения в список рассылки или получения информационного бюллетеня адрес электронной почты Пользователя добавляется в список контактных сведений лиц, желающих получать электронные сообщения с информацией коммерческого или рекламного характера, предметом которой является Приложение. Кроме того, Приложение может добавить ваш адрес электронной почты в этот список в результате регистрации в качестве его пользователя или после совершения какой-либо покупки.

  Обрабатываемые персональные данные: aдрес электронной почты.

Дополнительная информация о Персональных данных

• Продажа товаров и услуг через Интернет

  Собранные Персональные данные используется для предоставления Пользователю услуг или для продажи товаров, включая оплату и возможную доставку.
  Персональные данные, собираемые в целях совершения платежа, могут касаться кредитной карты, счета в банке, используемого для безналичных расчетов, или любых иных предусмотренных способов оплаты. Характер Данных, которые собирает Приложение, зависит от используемой платежной системы.

Права Пользователей

Пользователи могут осуществлять определенные права в отношении своих Данных, обрабатываемых Владельцем.

Пользователи, имеющие право на более широкие стандарты защиты, могут осуществлять любые нижеописанные права. Во всех других случаях Пользователи могут запросить у Владельца информацию о том, какие права распространяются на них.

В частности, Пользователи имеют право совершить следующие действия:

• Отозвать свое согласие в любое время. Пользователи имеют право отозвать согласие, если они ранее дали свое согласие на обработку своих Персональных данных.
• Возразить против обработки своих данных. Пользователи имеют право возразить против обработки своих Данных, если обработка осуществляется на каком-либо правовом основании помимо их согласия. Более подробная информация по этому вопросу приведена в соответствующем разделе ниже.
• Получить доступ к своим Данным. Пользователи имеют право узнать, обрабатываются ли данные Владельцем, получить информацию об определенных аспектах обработки и получить копию обрабатываемых Данных.
• Проверить Данные и потребовать исправления. Пользователи имеют право проверить точность своих Данных и попросить их обновить или исправить.
• Ограничить обработку своих Данных. При определенных обстоятельствах Пользователи имеют право ограничить обработку своих Данных. В этом случае Владелец не будет обрабатывать их Данные ни в каких целях, кроме их хранения.
• Потребовать стереть их Персональные данные или удалить их иным образом. При определенных обстоятельствах Пользователи имеют право добиться от Владельца удаления своих Данных.
• Получить свои Данные и передать их другому контролёру. Пользователи имеют право получить свои Данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и, если это технически возможно, беспрепятственно передать их другому контролёру. Это положение применяется при условии, что Данные обрабатываются автоматическими средствами и что их обработка осуществляется на основании согласия Пользователя или на основании договора, одной из сторон которого является Пользователь, или на основании предшествующих заключению договора обязательств.
• Подать жалобу. Пользователи имеют право предъявить претензию в компетентный орган по защите данных.

Сведения о праве на возражение против обработки Данных

В тех случаях, когда Персональные данные обрабатываются в общественных интересах, при исполнении официальных полномочий, возложенных на Владельца, или в целях обеспечения законных интересов, преследуемых Владельцем, Пользователи могут возразить против такой обработки, представив в обоснование своего возражения то или иное основание, связанное с их конкретной ситуацией.

Вместе с тем, Пользователи должны знать, что, в случае обработки их Персональных данных в целях осуществления прямого маркетинга, Пользователи могут в любое время возразить против такой обработки без представления какого-либо обоснования. Пользователь может узнать, обрабатывает ли Владелец Персональные данные в целях осуществления прямого маркетинга, ознакомившись с соответствующими разделами настоящего документа.

Порядок осуществления указанных прав

Любые запросы, касающиеся осуществления прав Пользователя, можно направлять Владельцу, используя контактные данные, приведенные в настоящем документе. Эти запросы могут осуществляться бесплатно и будут рассмотрены Владельцем в кратчайший срок, не превышающий одного месяца.

Применимость более широких стандартов защиты

Несмотря на то, что большинство положений настоящего документа касается всех Пользователей, в отношении некоторых положений прямо сказано, что они применяются только в том случае, если обработка Персональных данных подпадает под действие более широких стандартов защиты.

Указанные более широкие стандарты защиты применяются в тех случаях, когда обработка:

• осуществляется Владельцем, базирующимся в пределах ЕС;
• касается Персональных данных Пользователей, которые находятся в пределах ЕС, и связана с предложением таким Пользователям оплачиваемых или неоплачиваемых товаров или услуг;
• касается Персональных данных Пользователей, которые находятся в пределах ЕС, и позволяет Владельцу осуществлять мониторинг поведения таких пользователей в пределах ЕС.

Правилах в отношении Файлов «cookie»

Приложение использует Трекеры. С дополнительной информацией Пользователь может ознакомиться в Правилах в отношении Файлов «cookie».

Дополнительная информация о сборе и обработке Данных

Судебные иски

Персональные данные Пользователя могут быть использованы Владельцем в судебном процессе или на этапах, ведущих к возможному обращению в суд в связи с тем, что Приложение или сопутствующие Сервисы использовались ненадлежащим образом.
Пользователь заявляет о своей осведомленности о том, что Владелец может быть вынужден сообщить Персональные данные по требованию органов государственной власти.

Дополнительная информация о Персональных данных Пользователя

Помимо информации, содержащейся в настоящей политике приватности, Приложение может предоставлять по запросу Пользователя дополнительную и контекстную информацию, касающуюся конкретных Сервисов или сбора и обработки Персональных данных.

Системные журналы и техническое обслуживание

В целях обеспечения работы системы и ее технического обслуживания Приложение и любые сторонние сервисы могут собирать файлы, в которых регистрируется, как Приложение взаимодействует с Пользователями (системные журналы), или использовать с этой целью другие Персональные данные (в частности, IP-адрес).

Информация, отсутствующая в настоящих правилах

Дополнительные сведения, касающиеся сбора или обработки Персональных данных, можно в любое время запросить у Владельца. Смотрите контактные данные, указанные в начале настоящего документа.

Как обрабатываются запросы «Не отслеживать»

Приложение не поддерживает запросы «Не отслеживать».
Чтобы определить, поддерживает ли тот или иной используемый сторонний сервис запросы «Не отслеживать», ознакомьтесь с соответствующими правилами обеспечения конфиденциальности персональных данных.

Внесение изменений в настоящие правила обеспечения конфиденциальности персональных данных

Владелец оговаривает за собой право в любое время вносить изменения в настоящие правила обеспечения конфиденциальности персональных данных путем уведомления Пользователей на данной странице и, возможно, внутри данного Приложение и (или) — насколько это возможно с технической и юридической точек зрения — путем направления уведомления Пользователям с использованием любой контактной информации, доступной Владельцу. Настоятельно рекомендуется часто проверять данную страницу, сверяясь с датой последнего изменения, указанной внизу.

В случае, если изменения повлияют на деятельность по обработке, осуществляемую на основании согласия Пользователя, Владелец должен повторно получить согласие от Пользователя, если это необходимо.