Povrat i refundacije   (US)

Hvala vam što ste kupovali u Trionicu.

Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, pozivamo vas da pregledate našu politiku povrata novca i vraćanja robe.

Sljedeći uvjeti primjenjuju se na sve proizvode koje ste kupili kod nas.

Uvjeti za povrat

Da bi roba ispunjavala uvjete za povrat, molimo provjerite sljedeće:

• Roba je kupljena u posljednjih 14 dana
• Roba je u originalnoj ambalaži
• Roba nije korištena ili oštećena
• Imate račun ili dokaz o kupnji

Zadržavamo pravo odbiti povrat bilo koje robe koja ne ispunjava gore navedene uvjete povrata prema vlastitom nahođenju.

Naknada za ponovno poribljavanje

Za svaki vraćeni proizvod Trionic USA Inc. naplaćuje naknadu za vraćanje u skladište od 10%, pod uvjetom da isporučeni proizvod odgovara vašoj narudžbi.

Nakon što Trionic USA Inc. primi vraćenu robu u istom stanju u kojem je isporučena, dobit ćete povrat od 90% iznosa kupnje.

Vaša prava na otkazivanje narudžbe

Imate pravo otkazati narudžbu u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za otkazivanje narudžbe je 14 dana od datuma kada ste primili robu ili kada treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzme isporučeni proizvod.

Da biste ostvarili svoje pravo na otkazivanje, morate nas obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom. O svojoj odluci nas možete obavijestiti na sljedeći način:

• E-poštom: info@trionic.us

• Posjetom našem Obrazac za povrat na našoj web stranici.

Povrat novca izvršit ćemo vam najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka vraćene robe. Koristit ćemo isti način plaćanja koji ste koristili za narudžbu i nećete imati nikakve naknade za takav povrat novca.

Povrat robe

Robu trebate poslati na sljedeću adresu:

Trionic USA, INC.
1545 N. Verdugo Rd.
Glendale, CA 91208
USA

Ne možemo biti odgovorni za oštećenu ili izgubljenu robu prilikom povratne pošiljke. Stoga preporučujemo osiguranu i sljedivu poštansku službu. Ne možemo izdati povrat novca bez stvarnog primitka robe ili dokaza o primitku povratne pošiljke.

Trošak povrata

Vi ste odgovorni za organizaciju i troškove povratne pošiljke, pod uvjetom da ste primili ispravan proizvod/proizvode prema vašoj narudžbi.

Ako niste primili ono što ste naručili (proizvod, boja, veličina itd.) ili ako je isporučeni proizvod oštećen ili neispravan, organizaciju i troškove povratne pošiljke snosit će Trionic USA Inc.

Za svaki vraćeni proizvod Trionic USA Inc. naplaćuje naknadu za vraćanje u skladište od 10%, pod uvjetom da isporučeni proizvod odgovara vašoj narudžbi.

Nakon što Trionic USA Inc. primi vraćenu robu u istom stanju u kojem je isporučena, dobit ćete povrat od 90% iznosa kupnje.

Posljedice nedovoljnog povrata proizvoda

Ako niste u mogućnosti, u cijelosti ili djelomično, vratiti robu u primljenom stanju ili je možete vratiti samo u oštećenom stanju, dužni ste nadoknaditi gubitak vrijednosti.

Troškovi dostave se ne vraćaju

Ako primite povrat novca, trošak dostave bit će odbijen od vašeg povrata. Za male narudžbe ispod 200 EUR, kupci mogu biti odgovorni za plaćanje troškova dostave za vraćanje artikla prema diskreciji prodavatelja. Troškovi dostave i rukovanja se ne vraćaju.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj Politici povrata i refundacije, molimo kontaktirajte nas.

Tumačenje i definicije

Riječi čije je početno slovo veliko imaju značenja definirana pod sljedećim uvjetima. Sljedeće definicije imat će isto značenje bez obzira pojavljuju li se u jednini ili množini.

Definicije

Za potrebe ove Politike povrata i refundacije: