Service client – Trionic AB

Commander chez Trionic est simple et flexible. Vous pouvez acheter directement sur notre boutique en ligne, passer votre commande par téléphone ou nous envoyer les détails par e-mail. Choisissez le modèle et les accessoires qui correspondent à vos besoins : notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape.

Toutes les commandes Veloped et Walker supérieures à 200 € incluent la livraison à domicile gratuite dans l'UE. Les livraisons sont assurées par UPS et arrivent généralement sous quelques jours ouvrés, selon votre adresse.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre produit dans les 14 jours suivant la livraison. Le retour doit d'abord être convenu avec nous : écrivez à support@trionic.com. Le produit doit être dans son emballage d'origine et à l'état neuf ; une seule courte promenade d'essai (environ 500 m) est acceptée. Au sein de l'UE, le retour est gratuit et le produit est enlevé à votre domicile. Le même droit de retour de 14 jours s'applique au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada ; aux États-Unis, des frais de restockage de 10 % sont déduits du remboursement.

Veuillez nous contacter à l'avance pour organiser une visite ou récupérer votre commande.

Accédez à nos démonstrations vidéo, manuels et guides pour l'installation, le réglage des freins, l'entretien, la conduite tout-terrain, et bien plus encore. Notre programme de marche de 12 semaines vous aide à tirer le meilleur parti de votre déambulateur dès le premier jour.

Nos clients apprécient systématiquement notre service pour sa gentillesse, sa patience et son sérieux, et nous sommes fiers de nos excellentes notes attribuées par des avis indépendants.