Kuidas tellida?

Turvaline ja lihtne ostlemine

1. Kuidas tellimust esitada?

Soovitud tooteid saate tellida veebist, telefoni teel või e-kirja teel:

• Ostke veebis meie veebipoest. Valige soovitud tooted põhikategooria "POOD JA HINNAD" alt, seejärel minge ostukorvi, et jätkata ja ost lõpule viia.
  
• Helistage meie ingliskeelsele klienditeenindusele ja esitage tellimus telefoni teel: +46-8-522 100 50
• Saatke meile oma tellimus e-posti teel aadressile: support@trionic.com. Palun lisage oma tarneaadress, telefoninumber, eelistatud makseviis ja mida soovite tellida.
  

2. Kuidas saan abi küsimuste korral?

Palun helistage meie ingliskeelsele klienditeenindusele: +46-8-522 100 50

Või saatke meile oma küsimused ja päringud e-posti teel aadressile: support@trionic.com

3. Kui palju maksab saatmiskulu?

Kõikidele Veloped- ja Walker-mudelitele ning kõigile üle 200 € suurustele tellimustele on EL-i piires tasuta saatmine.

Tellimuste puhul, mis on alla 200 €, kuvatakse saatmiskulu enne tellimuse kinnitamist.

4. Kuidas ma saan maksta?

Teil on valida järgmiste maksevõimaluste vahel:

• Kaardimakse – Visa / Mastercard
• Klarna arve / osamakse
• PayPal
• Käsitsimakse / Pangaülekanne
  

5. Kuidas minu Velopedi / Walkerit saadetakse?

Teie Velopedi/Walkeri saadab UPS.

Teie Velopedi/Walkeri tasuta saatmine hõlmab ka kohaletoimetamist teie ukse taha. Kui Veloped/Walker on saadetud, saate UPS-ilt saateteate, et saaksite saadetist jälgida.

Saatmine võtab tavaliselt aega 3-4 tööpäeva, olenevalt teie tarneaadressist.

6. Mis juhtub, kui ma ei ole Velopedi või Walkeriga rahul?

Teie Velopedi/Walkeri ostuga kaasneb 14-päevane tagastusõigus, eeldusel, et elate Euroopa Liidu riigis.

Kui te ei ole Velopedi või Walkeriga rahul, võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul alates selle saatmisest, et see tagastada.

Trionic Sverige AB kannab Velopedi/Walkeri tagastuskulud, eeldusel, et see tagastatakse samas seisukorras, nagu see kohale toimetati, ja originaalpakendis. Velopedi/Walkeri võtab teie kodust aadressilt peale UPS.

Euroopa Liidust väljaspool asuvate riikide puhul ei saa me teile tagastusvõimalust pakkuda, välja arvatud juhul, kui tarnitud Veloped/Walker on defektne või kui te pole saanud õiget tellitud mudelit.