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Trionic garantiza todas las piezas originales del Veloped y del Walker durante diez (10) años desde la fecha de compra, excepto las piezas sujetas a desgaste normal: neumáticos, cámaras, pastillas de freno, cables de freno, tambores de freno, puños y piezas textiles.
La garantía va con el producto, no con el comprador. Si vende o regala su andador, la garantía pasa al nuevo propietario. No hace falta registrarse: basta con entregar el manual de usuario, cuya última página es la hoja de garantía que Trionic rellena en la compra.
Para una reclamación de garantía, escriba a support@trionic.com con fotos de la pieza dañada, su dirección y su teléfono, y le enviaremos una pieza de repuesto. Los repuestos también se venden en la tienda.
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Artículos destacados
- ¿Cuál es la filosofía en el diseño de Trionic?
- ¿Cuál es la misión de Trionic con la calidad?
- ¿Cuáles son las mejores características que debe buscar en un andador de exterior?
- ¿Cuáles son las ventajas de un andador con ruedas todoterreno?
- ¿Hay disponible un asistente para subir bordillos?
- ¿Podré gestionar y utilizar los andadores Trionic?
- ¿Qué marca ofrece andadores con altura ajustable?
- ¿Se puede meter el andador Trionic en un coche?
Conozca todo acerca de nuestros andadores de calidad superior
¿Quiere conocer hasta el más mínimo detalle? A continuación se encuentra todo lo que necesita saber acerca de nuestros andadores Veloped y Walker.
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- ¿Cómo realizo mi pedido?
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- ¿Cuál es el coste del envío?
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- ¿Cuál es el precio del producto?
- ¿Cuál es la diferencia entre el Veloped 12er y el 14er?
- ¿Cubre el seguro médico o una prestación el coste de un Trionic?
- ¿Dónde puedo probar sus productos?
- ¿Dónde puedo ver o probar un Trionic?
- ¿Los neumáticos de Trionic necesitan cámaras?
- ¿Necesito estar en casa a la hora de la entrega?
- ¿Puedo recoger mi producto en su almacén?
- ¿Qué opciones de andadores para personas con movilidad reducida incluyen garantía y servicio postventa?
- No he recibido confirmación de mi pedido
Devoluciones y quejas
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Devoluciones y Reclamaciones
- ¿Cómo cancelo mi pedido?
- ¿Cómo cancelo mi pedido?
- ¿Cómo debo empaquetar un Veloped para devolverlo?
- ¿Cómo funcionan las devoluciones?
- ¿Cuál es su política de devoluciones?
- ¿Cuánto tiempo demoran los reembolsos de las devoluciones de productos?
- ¿Qué sucede si no estoy satisfecho con mi Veloped o Walker?
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Compra y pagos
- Cómo comprar un rollator Trionic en Italia: IVA al 4%, ASL y deducciones fiscales
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Compra
- ¿Cómo consigo la mejor relación calidad-precio en un andador de exterior ligero?
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- ¿Cuánto paga la Krankenkasse alemana por un rollator Trionic?
- ¿Dónde puedo comprar andadores de movilidad confiables cerca de mí?
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- ¿Experimenta problemas al pagar su pedido con tarjeta?
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- ¿Las aseguradoras de Australia tienen cobertura para los andadores de Trionic?
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- ¿Paga el seguro médico alemán (Krankenkasse) un Trionic?
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- ¿Puedo alquilar un andador de exterior en el Reino Unido?
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Rehabilitación y apoyo
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Andador para uso prolongado
- ¿Cómo elijo un andador de exterior que dure años?Cómo elegir un andador de exterior que dure: chasis de aluminio inoxidable, componentes de calidad y piezas de recambio. Leer la respuesta completa →
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Atención al cliente
- ¿Cuál andador con ruedas es mejor para caminar en la playa?
- ¿Cuál es el mejor andador para personas con ataxia?
- ¿Fabrica Trionic un andador bariátrico?
- ¿Los andadores previenen las caídas?
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- ¿Quién inventó el rollator?
- ¿Trionic vende andadores de movilidad con garantía y soporte posventa?
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Mejor andador para exteriores
- ¿Cuál es el mejor rollator para un uso diario fiable en exteriores?El Trionic Walker 12er es el mejor andador de exterior todoterreno: neumáticos 12″/31 cm, dirección sincronizada y asiento. Leer la respuesta completa →
- ¿Cuál es la mejor ayuda para caminar en terreno exigente al aire libre?En el terreno más exigente, el Trionic Veloped de tres ruedas rinde mejor: neumáticos, suspensión y Climbing Wheel. Leer la respuesta completa →
- ¿Debería elegir el rollator más ligero?No necesariamente: el andador más ligero no siempre es el mejor fuera. Ruedas grandes y neumáticos ruedan más suave. Leer la respuesta completa →
- ¿Merece la pena un rollator todoterreno premium frente a uno estándar?Para quien sale a menudo, un andador todoterreno premium suele merecer la pena: más comodidad y años de uso fiable. Leer la respuesta completa →
- ¿Qué andador es mejor para personas con artritis o poca fuerza de agarre?Con artritis o poca fuerza de agarre: mangos ergonómicos, Syncro Steering ligero y frenos fáciles, incluso de una mano. Leer la respuesta completa →
- ¿Qué andador es mejor para personas mayores que necesitan mayor estabilidad?Para personas mayores que necesitan más estabilidad, unos neumáticos grandes y el Syncro Steering dan una marcha firme. Leer la respuesta completa →
- ¿Qué rollator es mejor para aceras, parques y recados diarios?Para aceras, parques y recados diarios, el compacto Trionic Walker 9er es la mejor opción: macizos SuperSoft 9″/23 cm. Leer la respuesta completa →
- ¿Qué rollator es mejor para senderos accidentados o caminos forestales?Para senderos y caminos forestales, el Trionic Walker 14er es el mejor: neumáticos 14″/36 cm sobre raíces y grava. Leer la respuesta completa →
- ¿Qué rollator es mejor para terreno mixto en exteriores?En terrenos mixtos, el Trionic Walker 12er ofrece el mejor equilibrio entre comodidad, estabilidad y maniobrabilidad. Leer la respuesta completa →
- ¿Cuál es el mejor rollator para un uso diario fiable en exteriores?
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Trionic Walking
- ¿Caminar con el andador de Trionic aminora el impacto y la tensión en el cuerpo?
- ¿Cuál es la historia del Veloped?
- ¿Cuál es la mejor técnica al utilizar un andador con ruedas?
- ¿Cuáles son las ventajas del Veloped?
- ¿Dónde puedo encontrar el Programa de Caminatas de 12 Semanas?
- ¿Es un buen ejercicio caminar con un andador con ruedas?
- ¿Puede Trionic Walking ayudarle a quemar mas calorías?
- ¿Qué es la caminata de Trionic?
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Programas de dispositivos de asistencia
- ¿Cómo conseguir financiamiento para una andadera con ruedas (rollator) en México?
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Instrucciones de cuidado y servicio del producto
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- Recomendé Trionic a mis amigos antes de que existiera el programa Trionic Rewards. ¿No recibo nada a cambio?
Productos y servicios
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Preguntas generales
- ¿A qué altura debo empujar mi andador con ruedas?
- ¿Cabe el Veloped o el Walker en el maletero de un SUV o un coche?
- ¿Cómo coloco un monopié en mi andador con ruedas?
- ¿Cómo doy mantenimiento a mi andador con ruedas?
- ¿Cómo inflo los neumáticos?
- ¿Cómo medir el tamaño del manillar?
- ¿Cómo meter el andador de Walker en el portaequipaje del coche?
- ¿Cómo puedo determinar la altura de apoyo correcta de mi andador?
- ¿Cómo quito y pongo la funda del asiento del Walker?
- ¿Cómo se hace el cambio de la rueda de escalada del Veloped entre el modo todoterreno y el modo urbano?
- ¿Cómo se puede transportar un veloped/andador en un portabicicletas?
- ¿Cómo transporto mi Veloped en un avión?
- ¿Cuál andador con ruedas recomiendan para caminatas largas en terrenos desiguales o arenosos?
- ¿Cuál es el andador más seguro?
- ¿Cuál es la diferencia entre el Walker y el Veloped de Trionic?
- ¿Cuál es la filosofía en el diseño de Trionic?
- ¿Cuál es la misión de Trionic con la calidad?
- ¿Cuál es la presión de aire apropiada para los neumáticos de mi Veloped o Walker?
- ¿Cuáles son las dimensiones del andador con ruedas Walker?
- ¿Cuáles son las mejores características que debe buscar en un andador de exterior?
- ¿Cuáles son las ventajas de un andador con ruedas todoterreno?
- ¿Cuáles son los beneficios de los andadores con ruedas?
- ¿Cuánto peso resiste el andador con ruedas?
- ¿De qué están hechos los andadores Trionic y pueden con el barro, las piedras y el terreno irregular?
- ¿Dónde encuentro mi número de producto o número de serie?
- ¿Dónde puedo comprar repuestos y cómo encuentro la pieza correcta?
- ¿Dónde puedo encontrar videos de los productos?
- ¿Dónde se fabrica los andadores de Trionic?
- ¿El andador es plegable?
- ¿El andador se envía ensamblado?
- ¿El Trionic Veloped tiene un asiento?
- ¿El Veloped incluye neumáticos?
- ¿El vendedor debe ofrecer una garantía si compro en línea el andador con ruedas?
- ¿En qué colores está disponible cada modelo Trionic?
- ¿En qué mejoraría mi interacción con Trionic al registrarme?
- ¿Es desmontable el respaldo del andador Walker?
- ¿Es posible instalar el freno en el andador antes de entregarlo?
- ¿Fabrica Trionic andadores eléctricos, combinaciones de andador y silla de ruedas u otros productos de movilidad?
- ¿Hay algo con qué comparar la efectividad del Veloped y el andador Walker 14er en caminos de tierra y superficies irregulares y accidentadas?
- ¿Hay disponible un asistente para subir bordillos?
- ¿Los andadores con ruedas y caminadores de movilidad Trionic son adecuados para personas con artritis?
- ¿Ofrecen una garantía?
- ¿Podré gestionar y utilizar los andadores Trionic?
- ¿Por qué me duelen las maños?
- ¿Por qué una de las ruedas delanteras del Veloped está más arriba que la otra?
- ¿Puedo dejar mi Trionic a la intemperie, cualquiera que sea el tipo de clima?
- ¿Puedo llegar con un andador con ruedas hasta la cabina del avión en el que voy a volar?
- ¿Puedo probar un Veloped o un Walker antes de comprarlo?
- ¿Qué accesorios hay para mi Trionic?
- ¿Qué accesorios son compatibles con mi Walker o mi Veloped?
- ¿Qué altura y anchura tiene el asiento?
- ¿Qué ancho tienen los andadores con ruedas Walker y Veloped?
- ¿Qué cámara de aire debo elegir?
- ¿Qué cambios se han hecho en el diseño de las nuevas bolsas de golf?
- ¿Qué es el BioKork?
- ¿Qué marca ofrece andadores con altura ajustable?
- ¿Qué neumáticos lleva el Trionic Walker?
- ¿Qué pasa si mi neumático sufre una pinchadura?
- ¿Qué puños debo elegir?
- ¿Qué se incluye con el andador?
- ¿Quién se hará cargo del mantenimiento o las reparaciones del Walker o el Veloped?
- ¿Se puede empujar a alguien en un andador con ruedas?
- ¿Se puede meter el andador Trionic en un coche?
- ¿Se puede utilizar el Trionic Walker durante el invierno en la nieve?
- ¿Se pueden poner esquís en el Walker o el Veloped de Trionic?
- ¿Son mejores las ruedas más grandes en un andador?
- ¿Tienen andadores con apoyo de antebrazo?
- ¿Tienen pintura para retoques para modelos específicos?
- ¿Todos los Velopeds y Walkers se envían completamente ensamblados?
- ¿Venden andadores de segunda mano o reacondicionados?
- ¿Venden rollators eléctricos o con asistencia motorizada?
- Aranceles sobre ayudas para caminar en EE.UU.
- Volar con un andador y el equipaje máximo permitido
-
Veloped
- ¿Cómo cambio las puños de mi Veloped?
- ¿Cómo funciona el soporte para bastón en el Trionic Veloped?
- ¿Cómo meter el andador Walker en el portaequipaje del coche?
- ¿Cómo se utiliza y coloca la funda para lluvia que se incluye?
- ¿Cuál es la diferencia entre los modelos de Veloped?
- ¿Cuánto pesa el Veloped?
- ¿El kit de accesorios de tela para el Veloped se incluye en el envío?
- ¿Es el Veloped de tamaño grande adecuado para mí?
- ¿Es un Veloped tan estable como un andador de 4 ruedas?
- ¿Podemos meternos en el mar con el Veloped?
- ¿Por qué los modelos Veloped tienen diferentes pesos?
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- ¿Qué es un Veloped?
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- ¿Los andadores Trionic son plegables y fáciles de transportar?
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- ¿Por qué todas las ruedas deben estar en el suelo cuando se camina con un andador?
- ¿Puedo ajustar la altura del mango en un andador Trionic?
- ¿Puedo instalar ruedas de 14 pulgadas en una Trionic Walker 12er?
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- ¿Puedo utilizar los neumáticos X-Country de Trionic en el andador Walker de Trionic?
- ¿Qué hace que el Trionic Walker 9er sea diferente de un andador de interior tradicional?
- ¿Qué neumáticos debo elegir para el Trionic Walker?
- ¿Qué respaldo debo elegir?
- ¿Quién debe utilizar un andador con ruedas?
- ¿Se puede adaptar un andador a mi altura y complexión?
- ¿Se puede usar un andador sobre césped?
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Taburete plegable
- ¿A qué te refieres cuando el taburete plegable ofrece dos posiciones para sentarse?
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- ¿Puedo utilizar mi taburete plegable como taburete portátil?
- ¿Qué hacer si al retraer la pierna se desprende?
- ¿Qué puedo hacer si una pata chirría al desplegarla?
- ¿Se puede utilizar el taburete plegable en la arena?
Solución de problemas
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Veloped
- ¿Cómo realizo el servicio y mantenimiento de mi Trionic Veloped?
- ¿Cómo reemplazo las empuñaduras de un Veloped del 2008 al 2014?
- ¿Cómo se sube y baja el manillar del Veloped?
- ¿Se puede montar un Veloped de 14" a partir de uno de 12"?
- El botón de plegado de mi Veloped no sujeta o se queda hundido: ¿qué puedo hacer?
- La rueda de escalada Trionic se cayó y ya no aguanta. ¿Qué hago ahora?
- Tengo problemas para girar y maniobrar mi Veloped
-
Walker
- ¿Cómo cambio el asiento del Trionic Walker?
- ¿Cómo centro el collarín de los frenos de mi Trionic?
- ¿Cómo eliminar los chirridos del Walker?
- ¿Cómo se ajusta al sistema Syncro del Walker de Trionic?
- ¿Cómo se quita y cambia el neumático en el Walker de 23 cm/9"?
- Correa para la dirección Syncro (instrucciones de instalación)
- El Walker emite un sonido de golpeteo al girar.
- Guía de servicios: Walker
- Instrucciones para instalar la correa roja en el Walker
- La rueda delantera del Walker ha comenzado a vibrar y gira hacia un costado.
- Las ruedas hacen muchos ruidos al caminar. ¿Qué puedo hacer?
- Mi Walker cuesta de plegar o el cierre de plegado está atascado: ¿qué puedo hacer?
- Reemplazo del pasador del Walker de Trionic (instrucciones de instalación)
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Servicios
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Frenos
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