我该如何订购？

安全和简单的购物

1.我该如何下单？

您可以通过网络、电话或者发送电子邮件的方法订购您想要的产品：

• 在我们的网店在线购物。在主类别“店铺和价格”中选择您想要的产品，然后进入到“购物车”，继续处理以及完成您的购买。
  
• 通过电话 +46-8-522 100 50 给我们的英语客户服务拨打电话并且下达您的订单
• 通过电子邮件把您的订单发送到：info@trionic.se 。请包括您的送货地址、您的电话号码、您首选的付款方法以及您要订购的物品。
  

2.如果我有问题，如何获得帮助？

请打电话给我们的英语客户服务： + 46-8-522 100 50

或者通过电子邮件把您的问题和询问发送到： info@trionic.se

3.运费是多少？

所有型号的 Veloped 和 Walker 助行车、超出 200 欧元的所有订单，都包括欧盟范围内的免费送货。

对于金额小于200 欧元的订单，您在确认您的订单之前，会显示运费。

4.我该如何付款？

您可以选择以下付款方式︰

• 信用卡付款 – Visa / 万事达卡
• 14 天发票
  
• 贝宝
• 手动付款 / 银行转账
  

5.我的 Veloped / Walker 助行车是如何被装运的？

您的 Veloped/Walker 是通过 UPS 装运的。

您的 Veloped/Walker 助行车可被免费装运，这其中就包括送货上门。当 Veloped/Walker 助行车被发货时，您会收到 UPS 的发货通知，这样您就可以跟踪发货了。

发货通常需要 3-4个工作日，这取决于您的送货地址。

6.如果我不满意 Veloped 或者 Walker 助行车，该怎么办？

如果您居住在欧盟范围内的一个国家，您购买的 Veloped/Walker 助行车享有14天的退货政策。

如果您不满意 Veloped 或者 Walker 助行车，请在发货之后的14天内联系我们，以便安排退货。

如果 Veloped/Walker 助行车是以其交货的相同状态以及原始包装的情形下进行退货，Trionic Sverige AB 会承担退货费用。Veloped/Walker 助行车可由 UPS 上门收取。

针对欧盟之外的国家，我们不提供任何退货选项，除非交付的 Veloped/Walker 助行车存在缺陷或者您没有收到您订购的正确型号产品。