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常问问题 (132)
Trionic Walker 12er 能装 14 英寸的轮子吗？
不。Walker 系列车型采用针对不同轮径的车架几何结构和前叉长度。Trionic Walker 12er 专为 12 英寸轮径设计，而 Walker 14er 则采用不同的几何结构，适配 14 �...
在哪里可以找到 12 周步行计划？
为了让您能够真正轻松地开始锻炼，我们制定了为期 12 周的 Trionic Walking 计划。一开始，你动作要轻柔，尽量利用每个机会进行一些额外的锻炼。你12周...
如何更换2008-2014年款Veloped自行车的握把？
较老的 Veloped 车型（2008-2014 年）的车把是焊接在车架上的，这意味着车把套不能像新车型那样从前面滑下来。必须将旧把套切掉并更换。分步说明拧下�...
Veloped 12er 和 14er 有什么区别？
Veloped 各款车型的区别在于面料不同。 简单来说： Sport：我们的基础款。功能齐全的 Veloped 自行车，配备大车篮和座椅。 Tour：Tour 款座椅加深 2 �...
可以将 Veloped 从 12 英寸改装为 14 英寸吗？
是的，您可以为 Veloped 助行车购买备用轮组，以便更换车轮尺寸。该轮组售价为 275 欧元。
我应该选择哪种握把？
手的形状和大小各不相同。您可以轻松在家测量握把尺寸。Trionic 握把尺寸是指手掌周长的英寸或厘米。如果您是右撇子，请测量您的右手。如果您是左...
Trionic 提供担保吗？
Trionic 保证 Veloped 和 Walker 上的所有原装部件自购买之日起十年 (10) 年内均可使用，但正常磨损的部件除外：轮胎、内胎、刹车片、刹车线、刹车线外壳�...
为什么三脚折叠凳的最大承重能力如此之高？
最早的折叠凳之一是舒适型折叠凳，专为电工、维修技师和其他技术工人设计。这些专业人员需要一款轻便、紧凑且耐用的凳子，可以放在工具包里，�...
为什么我的凳子下部一条腿无法折叠到上部腿内？该如何解决？
小腿无法顺畅地折叠到大腿上的原因是它略微弯曲了。这种情况通常发生在凳子放在不平坦的地面上，或者对一条或两条腿施加过大压力时——例如，�...
如何改变折叠撑杆的长度（中间部分）？
Veloped 助行车展开时可能会有点紧，有时甚至难以保持车架展开。这可能是因为撑杆有点太长。您可以通过调整中间部分来调整撑杆的长度。 说...
如何退货？
如果您对收到的 Veloped 或 Walker 助行车不满意，我们保证您有权在收货后 14 天内退货，无需解释退货原因。如果您希望退回 Veloped 或 Walker 助行车，请给...
德国健康保险为 Trionic 助行器支付多少钱？
根据欧洲助行车标准 (ISO-11199)，我们所有的 Veloped 和 Walker 助行车均经过全面测试和认证，并注册为一级医疗器械。因此，Veloped 和 Walker 助行车已在欧�...
我应该选择哪种靠背？
符合人体工程学且带衬垫的靠背采用防水耐用的 600D 涤纶制成，适合 Walker 9er、12er 和 14er 助行车。它在您坐下时提供舒适安全的支撑。靠背的长度/深度...
我推荐了几位朋友，但还没有收到奖励金。我还需要做什么吗？
Trionic 社区非常棒，我们很高兴您想与您的朋友们分享我们全地形 Veloped 助行车和 Walker 助行车的乐趣！您值得我们衷心的感谢和同样丰厚的奖励。请注�...
Trionic 质量使命是什么？
为您打造归根结底，我们怎么想并不重要，重要的是您的想法。我们竭尽全力倾听您的想法、您的体验和您的需求，以便不断改进。密切关注客户并进�...
Veloped 不同型号之间有何区别？
不同 Veloped 助行车型号之间的区别在于其所采用的纺织品不同。Tour 型号的座椅加深了 2 英寸（而非加宽），并且座椅套内置了嵌入式垫块，使其更加稳...
你说的“折叠凳提供两种坐姿”是什么意思？
原因在于，即使不伸展伸缩腿，您也可以坐在折叠凳上。这种坐姿对于电工、安装工和维修技师等专业人士来说非常理想，因为他们经常需要在低处作�...
我的折叠凳可以当便携式踏凳用吗？
不，试图站在任何三脚凳上都是不安全的。
折叠凳可以在沙滩上使用吗？
是的，三脚折叠凳可以在沙滩上使用。由于这种凳子无需任何油或润滑剂，因此可以在沙滩上使用。舒适型折叠凳配备了大型橡胶脚垫，为了在恶劣条�...
折叠凳稳定带是做什么用的？
适用于所有舒适凳的加固绑带。适用于在户外使用舒适凳，且橡胶脚垫容易陷入地面的人群——通常是猎人。适用于希望加固 Walkstool Comfort 凳子，使其�...
如何筹集资金购买Trionic Veloped助行器、助行车或步行器？
如果您已经体验过Trionic Veloped、Rollator或助行器带来的自由和行动便利，但又觉得价格难以承受，请不要放弃。有很多富有创意的方式可以筹集资金购买...
Klarna 稍后付款如何运作？
Klarna 让您可以安全地立即购买心仪商品，并分期付款。分 3 期付款将您的购物金额分 3 期免息付款。首期付款在购物时支付，剩余分期付款将每 30 天自...
如何从刹车杆上拆下电缆/电缆头？
我正在尝试从两个控制杆上拆下每根刹车线的线头。我无法将其侧向推出，否则会碰到驻车刹车锁定装置。由于我正在更换 Trionic 的刹车鼓和刹车蹄，...
如何将助行器/自行车架放在自行车架上运输？
您可以将 Veloped/助行器放在连接在拖车钩上的普通自行车架上运输（运输 Veloped 需要一个可容纳 3 辆自行车的自行车架）。这样，当您进行长途旅行需�...
如何将红色带子安装到 Trionic Walker 上？
如果您需要为 Walker 型号重新安装红色安全带，以下是有关如何操作的简要说明。Walker 座椅安全带安装座概览：1.将带子穿过座椅。 2.使用钥匙圈将表�...
我如何更换 Veloped 助行车的握把？
这是关于如何更换 Veloped 助行车握把的说明 只需按照以下简单步骤操作： 步骤 1. 设置将左右两侧垂直握把管的高度调整到相同水平。 步�...
我如何调整 Veloped/Walker 上的刹车线张力？
为了确保您可以安全地使用 Veloped/Walker，随着时间的推移，您需要调整磨损的刹车。调整刹车无需任何工具，您也可以在手册中找到相关说明。 ...
3 中的 Klarna Pay 是什么？
下单时，您可以选择使用 Klarna 分期付款。使用“分三期付款”服务，您可以将购买金额分期付款，每月分三期支付。您将在结账时支付首笔款项，其余...
BioKork 是什么？
Ergon GP1 BioKork 助行器手柄采用极致人体工程学设计，带来极致手部舒适体验。此外，软木的独特特性使其具备抗菌和低致敏性。软木的天然阻尼特性使�...
Klarna 的买家保护政策是什么？
简介万一您使用 Klarna 的付款方式购买实体商品时出现问题，Klarna 的买家保障政策（简称“政策”）概述了 Klarna 在您与 Trionic 发生争议时为您提供支持...
Syncro 转向带 – 组装说明
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Trionic Walker 和 Trionic Veloped 之间有何区别？
Trionic Walker 和 Trionic Veloped 都是户外助行车。主要区别在于 Veloped 更适合越野行驶，并且在前部配有爬坡轮。Veloped 类似于三脚架，有 3 个轮子与地面接�...
Trionic Walker 或 Veloped 是否可以安装滑雪板？
我们有一些客户在 Veloped 上使用滑雪板，后轮使用 AXSO 滑雪板，前轮使用 Wheel Blades。http://www.axso.se/http://wheelblades.ch/
Trionic Walker 的篮筐可以拆卸吗？
是的，车篮可以通过松开前支架螺丝并滑出来拆卸。但是，它并非设计用于快速或频繁拆卸，例如在商店内将其拆下用作购物篮。它的设计用途是作为�...
Trionic Walker 锁扣更换 – 组装说明
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Trionic 助行车和行动助行器适合关节炎患者吗？
是的，Trionic 助行车和移动助行架非常适合关节炎患者，其功能旨在提高舒适度、稳定性和移动便利性。为什么 Trionic 助行架是关节炎患者的理想选择Tri...
Trionic 物理地址是什么？
Trionic 总部您可以在我们的网站上找到我们的商店和所销售的产品。我们没有自己的实体店，但您可以根据协议参观或前往我们的总部和仓库提货。欧洲...
Trionic 销售的助行器是否提供保修和售后支持？
Trionic 为助行车提供全面的保修和售后支持，确保您安心无忧地购买。保修Trionic 为其 Veloped 和 Walker 型号的所有原装零件提供 10 年保修，自购买之日起�...
Trionic助行器有碟刹吗？
是的。Trionic Walker 12er、Trionic Walker 14er 以及其他经典的 Trionic 助行器型号均配备轮毂式碟刹，而非传统的直接压在轮胎表面的摩擦式刹车。 这些刹车�...
Trionic爬坡轮是什么？
对于助行器使用者来说，克服路沿石、树根和岩石等障碍物是一个非常常见的问题。如果障碍物高度超过 2-4 厘米（取决于轮子尺寸），则需要抬起助行...
Trionic轮胎需要内胎吗？
是的，所有12英寸和14英寸的轮子都需要内胎。9英寸的轮子不需要，因为它们是实心的EVA轮子。
Veloped Large 助行车适合我吗？
Veloped 助行车有两种尺寸。您可以选择大号或中号。大号 Veloped 助行车车架适合身高 188 厘米（6 英尺 2 英寸）以上的用户。大号车架和中号车架的区别�...
Veloped 助行车是什么？
Veloped 是瑞典的一项精巧发明，最好将其描述为“步行三轮车”。它提供行走支撑，您可以前往高尔夫球场、人行道、远足小径、花园或城市街道。Velo...
Veloped 助行车有哪些优势？
为步行而生Veloped 助行车凭借其独特的设计，促进了人们的活动和生活质量的提高。它的设计非常注重步行。获得专利的爬坡轮、3 轮设计和充气轮胎协�...
Veloped 的历史是怎样的？
简要历史回顾Veloped 助行车是如何诞生的？由于 Veloped 助行车的发展受到了原始自行车和助行车的影响，让我们来回顾一下这段历史。别担心，我们会长...
为什么 Veloped 型号的重量各不相同？
Veloped 各款车型之间的重量差异源于纺织部件，而非机械部件。所有 Veloped 车型均采用相同的铝合金车架、相同的轮组和相同的刹车系统。这些部件在所...
为什么使用助行车行走时我的手会疼痛？
双手将上身的大部分重量压在助行车的把手上。因此，小面积区域会承受持续的高压，从而刺激神经。助行车使用者过度弯曲手腕也很常见。这会导致�...
为什么您所在的地区无法购买此产品？
由于此产品从其他配送区域的仓库发货，因此您所在的地区无法购买。请选择访问您所在地区的 Trionic 域名。此外，由于许可协议或其他知识产权法规�...
乘坐飞机时，我可以携带助行车进入客舱吗？
由于客舱空间有限，助行车和助行架可作为托运行李免费托运。如果您在机场需要帮助，可以提前申请轮椅。为了确保您拥有愉快的飞行体验，如果您�...
什么是 Trionic 大使协议？
我们很高兴您加入 Trionic 团队，并期待看到您创作的精彩内容。我们正在寻找有关 Trionic 及其产品的视频和照片。我们希望看到产品评论、开箱视频和�...
什么是自由选择制度？
如果您申请并获得市政当局的补助，您可以免费借用，或者您可以获得补贴自行购买。自由选择辅助设备是丹麦获取辅助设备的另一种方式，旨在提高�...
你们提供哪些付款方式？
作为 Trionic 客户，您可以选择以下付款方式：银行卡支付在我们的网店购物时，您需要在安全的在线订单表格中输入您的银行卡信息。银行卡支付由我�...
你们的退货政策是什么？
Trionic 拥有 14 天退货政策并提供免费退货。对于将 Veloped/Walker 运送到欧盟国家/地区：如果您对收到的 Veloped 或 Walker 不满意，您有权在收货后 14 天内退...
使用 3D Secure 付款时遇到问题？
如果您的付款遇到问题，可能是由于 3D 安全验证失败或 3D 安全验证错误造成的。3D 安全验证是您的银行要求的一层安全措施，您需要输入密码或短信验...
助行器可以承受多大的重量？
我们所有的助行车和 Veloped 助行车均经过测试，可承重 150 公斤/330 磅。我们的助行车让您可以安全地行走，或者在疲劳时坐在座椅上。
助行车可以折叠吗？
助行器可折叠，方便存放。按下释放按钮并降低框架即可将其折叠起来。折叠机制Trionic Walker 型号 (9er, 12er, 14er):向上拉座椅中央的手柄。X 形车架向内�...
哪些助行器产品提供保修和售后支持？
Trionic 助行器（Walker 和 Veloped 型号）提供全面的保修和强大的售后支持，是值得信赖的长期之选。选择 Trionic，您将享受以下优势：车架和原装零件 10 �...
哪种助行车最适合海滩漫步？
现在您可以带着助行器去海滩了。请确保您有合适的助行器。如果您已经很多年没去过海滩了，请确保您有时间去。您可以轻松漫步在美丽的海滩上，�...
在哪里可以找到 Trionic 产品的经销商或商店？
只有少数活跃零售商库存我们的产品。但是，如果您想在我们的网上商店订购 Veloped 或 Walker，我们会为您提供优厚的条件；您可以在户外短途步行中试�...
在英国如何使用 Klarna 的“稍后付款”功能？
使用 Klarna 稍后付款是一种付款方式，允许您先买后付，这意味着您只需为您保留的商品付款。
大轮助行器——它是什么意思？适合哪些人使用？
大轮助行器是一种比普通助行器轮子更大的移动辅助工具——通常为 10-14 英寸或更大。大轮子即使在崎岖不平的地形上，例如碎石路、草地、沙地和林�...
如何使用和安装一体式防雨罩？
您可以点击此链接查看如何使用防雨罩。
如何包装 Veloped 助行车以便退回？
假设您决定将 Veloped 助行车退还给我们。请确保您妥善包装，以便将其安全地退还给我们。您必须严格按照 Veloped 交付时的包装方式进行包装。否则，�...
如何在地形模式和城市模式之间更改 Veloped 助行车的设置？
Trionic Veloped 助行车是一款适用于所有地形的现代化传统助行车替代品。借助 Veloped 的爬坡轮，您可以轻松越过路缘石、树根和石头等障碍物。该视频展�...
如何将 Trionic 刹车置于中心？
如果您的 Veloped/Walker 助行车的后轮无法自由旋转，则可能是因为刹车未居中，并与刹车毂（刹车面）摩擦。 将刹车居中后，刹车和刹车毂之间就会有�...
如何将 Trionic 助行车座椅底座安装到框架上？
如果由于某种原因拆卸了底座，则可能很难将其重新安装。使用 Velcro 部分连接后部尼龙带：注意：图片显示的是带扣的“剖面图”。使用 Velcro 部分连�...
如何将 Veloped 助行车放入汽车后备箱？
折叠 Veloped 助行车并将其放入汽车后备箱非常简单。观看 Stefan 的演示，了解如何快速轻松地将 Veloped 助行车装入您的车辆。取下所有轮子并折叠 Veloped ...
如何将 Walker 助行车放入汽车后备箱？
Walker 助行器可以轻松折叠并放入汽车后备箱。观看 Stefan 演示如何快速轻松地将 Walker 助行器装入您的车辆。
如何将单脚架安装到我的 Trionic 助行车上？
如果您的爱好之一是摄影，并且您愿意在使用助行车散步时进行一些摄影活动，我们为您收集了一些鼓舞人心的解决方案：这是我们的一位顾客，她将�...
如何拆卸/安装 Trionic 上的制动轮毂？
以下是拆卸和安装 Trionic Veloped 助行车或 Walker 刹车轮毂的方法。
如何更换 Trionic Veloped 上的刹车线？
视频演示如何更换刹车线： 助行器/助行车刹车线更换视频。 松开把手上的螺丝 松开刹车杆上的螺丝 打开固定把手的螺丝（一次更换一侧最容易�...
如何更换 Trionic Walker 上的座椅？
关于如何最佳地更换 Trionic Walker 12er 或 14er 助行车座椅的说明 您可能需要的工具/材料一把小型一字螺丝刀（用于撬钥匙扣）替换座椅（或座椅套 +...
如何更换助行器的握把？
请按照以下步骤更换助行器上的握把。 步骤 1. 松开握把后部夹具上的螺丝（根据握把型号，使用 3 毫米或 4 毫米内六角扳手）。 步骤 2. 从握把管中...
如何测量手柄尺寸？
手的形状和大小各不相同。您可以轻松在家测量握把尺寸。Trionic 握把尺寸是指手掌周长的英寸或厘米。如果您是右撇子，请测量您的右手。如果您是左...
如何给 Trionic 助行车轮胎充气？
我们的 Veloped 和 Walker 助行车配备带汽车气门嘴的软管。您可以使用可在自动/美式气门嘴和赛车气门嘴之间调节的现代自行车打气筒。或者，您也可以�...
如何解决 Walker 的吱吱声？
使用 Walker 几次后，您可能会听到吱吱的声音。很可能是刹车需要使用和磨损，因为所有零件都是新的。但如果吱吱的声音来自车架，则可能是由于 Trion...
如何订购Trionic助行器？
安全便捷的购物1.如何下单？您可以通过在线、电话或发送电子邮件的方式订购您所需的产品：在我们的网上商店在线购物。在“商店和价格”主类别下...
如何调整 Trionic Walker Syncro Steering？
看起来前轮似乎错位了？这可能是在助行器折叠运输并存放在汽车后备箱后发生的。即使您经常以这种方式运输助行器，但之前从未遇到过这个问题，�...
如何降低/升高 Veloped 上的握把？
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如果 Trionic Walker 在转身时发出滴答声，我该怎么办？
滴答声可能是由于前轮叉的“碗组”（滚珠轴承组）安装得有点紧造成的。通常情况下，这种噪音会在骑行几次后随着两个滚珠轴承“就位”而自行消�...
如果我对 Veloped 或 Walker 不满意该怎么办？
您购买的 Veloped/Walker 享有 14 天退货政策，前提是您居住在欧盟和英国境内的国家/地区。如果您对 Veloped 或 Walker 不满意，请在发货后 14 天内联系我们�...
如果我无法向 Klarna 付款会发生什么？
Klarna 将自动尝试从您在结账时输入的借记卡或信用卡中收取“分 3 期付款”的款项。如果 Klarna 无法在预定的到期日收取您的款项，则会在两天后再次�...
如果我没有收到包含付款或账单信息的电子邮件，我该怎么办？
您可以登录www.klarna.com/，在这里您可以找到所有订单和付款计划信息。
如果我的 Veloped 助行车转弯或转向有困难，该怎么办？
前爬坡轮提供两种不同设置，各具特色： 一个轮子着地 = 轻松转向和爬坡能力。 两个轮子着地 = 方向稳定性（适用于行驶/非常困难的地形）和爬坡能...
如果我的电子邮件不在系统中，我该如何恢复密码？
如果我们的系统中找不到您的电子邮件地址，可能是因为您尚未创建帐户，或者您在之前下单时使用了其他电子邮件地址。您可以轻松创建新帐户以执�...
如果要在不平坦或沙地上（例如海滩）进行长距离步行，您会推荐哪款 Veloped/Walker？
推荐型号和轮子尺寸取决于您的身高以及您更看重哪些功能。Trionic Walker 和 Trionic Veloped 都是户外助行车。Trionic Veloped 和 Trionic Walker 之间的区别：我们�...
对于患有共济失调的人来说，最好的助行器是什么？
对于患有共济失调的人来说，选择合适的助行车尤为重要，因为他们通常存在平衡、协调、步态和疲劳问题。合适的助行车有助于降低跌倒风险，增强�...
座椅高度是多少？
座椅从地板到座位的高度为：Walker 9er M： 62 厘米 / 24.4 英寸Walker 12er S： 56 厘米 / 22.0 英寸Walker 12er M/L： 62 厘米 / 24.4 英寸Walker 14er M/L： 62 厘米 / 24.4 ...
当我在线订购 Trionic 助行器时谁提供担保？
Trionic 为客户提供所有必要的产品保修。在保修期内，我们将为您提供指导和支持，以便您可以自行或在朋友的帮助下更换 Trionic 助行车的零件，或者将...
您有路边助手吗？
户外行走总是充满障碍。这些障碍可能是草地、坑洼、树根、碎石、石板路、鹅卵石、雪地或沙地。但最难克服且最常见的障碍可能是大小不一的路缘�...
您正在寻找减肥助行车吗？
减肥助行车是一种配备轮子的重型滚动助行器。Trionic 的助行车配有可调节高度的车把和可锁定的手刹，易于折叠以便运输或存放，并配有座椅和篮子。...
您的密码有多安全？
保护您的在线数据的第一步是创建一个强密码，即计算机程序或顽固分子都无法在短时间内检测到的密码。为了帮助您选择一个强密码，我们开发了一�...
我可以在哪里购买附近可靠的助行器？
如果您正在寻找一款可靠的助行器，您有多种选择 - 但最重要的是选择一款适合您计划行走的型号。地点和方式。在 Trionic，我们专注于户外助行器，旨...
我可以携带 Trionic Veloped 上飞机吗？
您可以免费携带 Veloped 助行车登上任何航班，因为它已注册为助行辅助工具。请勿将 Veloped 助行车打包，而是将其推到值机柜台。值机时，请告知工作�...
我在 Trionic 有账户吗？
创建帐户完全是可选的，但它有几个好处：您可以轻松访问以前的订单。您可以方便地管理您的设置、地址和联系信息。您可以跟踪现有订单。您的下�...
我在哪里可以找到商店？
我们附近没有实体店，因此您可在店内试用。但如果您想在我们的网页上订购，我们将为您提供优厚的条件。免费送货，包括送货上门服务，以及 14 天�...
我如何取消订单？
如果您订购了错误的产品，或者由于某种原因不再需要所订购的产品，您可以取消订单。您可以在收到商品后的十四 (14) 天内取消订单。您无需在十四�...
我如何在瑞典购买助行器？是否有分期付款方式？
1. 什么是助行器和辅助设备？助行器是一种带有轮子和扶手的行走辅助工具，适用于行走能力受损的人士。在瑞典，助行器被视为辅助设备，如有需要�...
我如何联系Trionic客服？
如果您想联系我们，请拨打以下电话号码：+46 8 522 100 50
我如何订购？
安全便捷的购物1.我如何下订单？您可以通过在线、电话或发送电子邮件订购所需的产品：在我们的网上商店在线购物。在“购物和价格”主类别下选择...
我如何调整 Veloped/Walker 上的刹车？
为了确保您能安全地使用 Veloped/Walker，您需要根据使用时间调整磨损的刹车。调整刹车需要使用 8 毫米扳手。 只需按照以下简单步骤操作： ...
我应该为 Trionic Walker 选择哪种轮胎？
您可以选择两种不同胎面花纹和性能的充气轮胎。 Trionic Primera 充气轮胎 12 英寸和 14 英寸 我们为 Walker 设计的首选轮胎！轻便、坚固且防刺穿。Tr...
我应该选择哪款 Veloped 轮胎？
您可以在两种不同的气压轮胎之间进行选择，它们提供不同的胎面和性能。Trionic X-Country 气压轮胎我们的首选轮胎！全能型轮胎，适用于越野和城市道�...
我怎样才能增加通过 Pay in 3 计划的机会？
Klarna 会根据多种因素（包括订单金额、之前的订单历史记录以及商品库存情况）提供分 3 期付款服务。如果您年满 18 岁，只需提供您的全名、地址详情...
我有资格使用 Klarna 付款吗？
要使用“分 3 期付款”，您必须年满 18 岁，并且需要持有一张有效的信用卡（必须是您本人名下）。选择“分 3 期付款”时，评估不会影响您的信用评�...
我的 Klarna 付款何时到期？
您的“分三期付款”将自动从您在结账时输入的借记卡或信用卡中扣除。第一笔付款将在订单确认时扣除。第二笔和第三笔付款将分别在第一期付款后�...
我的 Trionic 助行车的轮胎压力应该是多少？
传统助行车配备坚硬如石的实心轮胎，在鹅卵石、碎石和不平坦的地面上行走时，根本无法提供舒适感。许多助行车用户不得不费尽心思才能去超市，�...
我的 Veloped/Walker 轮胎的合适气压是多少？
合适的胎压可以让您的 Trionic 快速滚动、平稳骑行并避免爆胎。请定期检查助行车轮胎的气压。Trionic 建议胎压为 1.5–2.0 bar。最大胎压为 2.5 bar/35 psi。
我的Trionic Veloped应该如何进行保养和维护？
使用这份全面的维护指南，让您的 Veloped 始终保持最佳状态。定期保养可确保 Veloped 始终保持最佳性能、持久安全，以及坚固可靠的品质，使其成为终�...
我的健康保险能支付或补贴 Veloped/Rollators 的费用吗？
我们所有的 Veloped 助行车和 Walker 助行车均根据欧洲助行车标准 (ISO-11199)（最大承重 150 公斤）进行了全面测试和认证，并且均已注册为 1 类医疗器械。V...
我的刹车坏了，怎么更换？
如果您的 Veloped/Walker 刹车上的刹车片磨损了，您将需要更换刹车以确保正常的刹车功能。 只需按照以下简单步骤操作： 步骤 1. 拆下后轮。 ...
我的订单和包裹已经晚了一周多，而且似乎一周多都没有物流更新？
长途运输的包裹通常可能要到下一站才会被扫描。请致电 UPS 客服查询最新信息。UPS 客服：英国：03457 877 877德国：069 66 40 50 60瑞典：077-662 20 77法国：+33...
我能否操作和使用Trionic助行器？
目前为止，一个行之有效的经验法则是：如果您能轻松推动普通助行器，但在不平坦的路面上使用却很吃力，那么您就找到了合适的产品。请记住，我�...
我该如何选择订购哪款Trionic舒适凳？
选择合适的凳子高度对于舒适性和安全性都至关重要。Trionic 舒适折叠凳提供三种不同的座椅高度——55 厘米、65 厘米和 75 厘米——选择合适的高度主�...
我需要多长时间才能收到退货退款？
我们将竭尽全力确保所有退款在汇款后 3 至 10 个工作日内处理完毕。有时，退款可能需要长达 10 天才能显示在您的银行对账单上。
推荐哪些型号的助行器适合日常户外使用？
如果您计划每天在户外使用助行车，那么您会想要一款兼具舒适性、稳定性和高性能的助行车，它不仅适合在室内光滑的地面上使用。在 Trionic，我们推...
携带助行车飞行的最佳方式是什么？
携带 Veloped 助行车或 Walker 助行架乘机时，请执行以下操作：请勿将 Veloped 助行车/Walker 助行车打包。相反，请将其推到值机柜台。值机时，请告知工作�...
是否有提供免费试用或退货服务的助行器供应商？
是的——Trionic 提供完全无风险的居家试用，让您在购买前亲身体验其卓越性能。选择 Trionic，您可以：在家试用助行器 14 天——无需任何理由带它到户...
更换 Trionic 助行车的内胎 – 组装说明
拆掉轮胎的一侧，取出被刺破的内胎。别忘了检查轮胎，看看是什么原因导致的爆胎。用手指轻轻地沿着轮胎内侧和轮辋内侧滑动，确保没有尖锐物体�...
最好的基本助行器技术是什么？
1. 开始之前第一步是调整 Trionic Walker 的高度。让您的手臂自由垂悬 - 调整握把，使橡胶握把设置在手腕高度。根据您选择的步行地形调整前轮。对于在�...
服务指南：Walker
服务指南：Walker 助行器保养指南 定期保养助行器对于安全性和耐用性至关重要。妥善保养助行器可确保其正常运转并降低事故风险。 我们提供�...
比较一下 Trionic Veloped 和 Trionic Walker 在颠簸路面上的表现？
Veloped 是市面上唯一一款真正具备越野能力的助行车/助行车。为了适应越野路况，我们将其设计成三轮车，尽管它有四个轮子。您可以将其与越野婴儿�...
私人医疗保险和津贴能否覆盖这些费用？
我们所有的Velopeds助行器和Walkers助行器均符合欧洲助行器标准（ISO-11199）。它们均已注册为1类医疗器械。因此，Velopeds助行器和Walkers助行器在欧盟范围�...
结账时使用卡付款时遇到问题？
该卡因未知原因被拒。客户应联系其银行了解更多信息。一些银行和信用卡公司通常会默认阻止向国外进行大额信用卡支付。这很可能是您的信用卡支�...
美国对助行器征收关税
进口到美国的助行器需缴纳更高的关税和进口税。由于费用变化较大且通常难以预测，我们无法在网站上显示这些产品的固定价格。最终价格可能会根�...
谁发明了助行器？
助行器由瑞典发明家艾娜·维法尔克于1978年在被诊断出患有脊髓灰质炎后发明。这项发明彻底改变了老年人和残障人士的出行方式。 艾娜·维法尔克的�...
谁有资格加入 Trionic Rewards？
Trionic Rewards 忠诚度计划适用于年满 18 周岁且提供并维护有效电子邮件地址的个人。
谁负责 Walker/Veloped 的维护或修理？
Veloped 助行车和 Walker 助行车几乎无需维护。每 4-5 周，您应该将轮胎充气至 1.5-2.0 巴，之后您应该重新调整刹车（详见用户手册/无需工具）。我们使用�...
运费是多少？
我们为欧盟、英国、美国（美国本土 48 个州）、澳大利亚和加拿大境内的所有 Veloped 和 Walker 提供免费送货服务。对于配件和后续订购的商品，我们采�...
进行银行转账需要什么？
如果您支付家庭账单或使用订阅服务，您之前可能已经通过 BACS 付款。付款（BACS）通常会在 2 小时内到达，您甚至可以发送付款收据。它是由 Bacs Payment...
选购户外助行车时应关注哪些最佳功能?
户外助行车远不只是一台"带轮子的助行器"。要在碎石、草地、鹅卵石路和林间小径上保持安全、舒适且真正自如地行动，它需要专为户外使用而设计的...
靠背垫的作用是什么？
靠背垫旨在让您在 Veloped 上坐得更舒适。当您停下来休息时，您的背部自然会靠在扶手上——如果没有缓冲，扶手在长时间休息时可能会感觉很硬，甚�...