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¿Quién se hará cargo del mantenimiento o las reparaciones del Walker o el Veloped?
Los andadores Trionic necesitan muy poco mantenimiento y no existen socios de servicio ni paquetes de mantenimiento: no los necesita. Compruebe con regularidad la presión de los neumáticos (la presión correcta figura en su manual) y ajuste los frenos aproximadamente cada dos años. Ambas cosas se hacen sin herramientas y se describen en el manual.
El Walker y el Veloped utilizan muchas piezas de bicicleta estándar, como neumáticos, cámaras y cables de freno, así que cualquier taller de bicicletas puede ayudarle con un pinchazo o con el ajuste de los frenos. Encontrará los recambios en nuestra tienda online.
Reparaciones en garantía
Trionic ofrece una garantía de 10 años en las piezas originales. En reparaciones menores en garantía le enviamos las piezas con instrucciones; en casos más graves, el andador se nos devuelve. Envíe una foto del problema a support@trionic.com.
Vida útil y MDR
Todos los productos Trionic están clasificados según el Reglamento europeo de productos sanitarios (MDR). Con una garantía de 10 años, puede contar con una vida útil de al menos 10 años, y no se requiere ningún protocolo de mantenimiento ni visitas de técnicos.
Nos alegra mucho servirle de ayuda. Le agradecemos sus comentarios.
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Artículos destacados
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- ¿Cuál es la misión de Trionic con la calidad?
- ¿Cuáles son las mejores características que debe buscar en un andador de exterior?
- ¿Cuáles son las ventajas de un andador con ruedas todoterreno?
- ¿Hay disponible un asistente para subir bordillos?
- ¿Podré gestionar y utilizar los andadores Trionic?
- ¿Qué marca ofrece andadores con altura ajustable?
- ¿Se puede meter el andador Trionic en un coche?
Conozca todo acerca de nuestros andadores de calidad superior
¿Quiere conocer hasta el más mínimo detalle? A continuación se encuentra todo lo que necesita saber acerca de nuestros andadores Veloped y Walker.
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- ¿Cuál es la diferencia entre el Veloped 12er y el 14er?
- ¿Cubre el seguro médico o una prestación el coste de un Trionic?
- ¿Dónde puedo probar sus productos?
- ¿Dónde puedo ver o probar un Trionic?
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- ¿Necesito estar en casa a la hora de la entrega?
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- ¿Qué opciones de andadores para personas con movilidad reducida incluyen garantía y servicio postventa?
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Devoluciones y quejas
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Devoluciones y Reclamaciones
- ¿Cómo cancelo mi pedido?
- ¿Cómo cancelo mi pedido?
- ¿Cómo debo empaquetar un Veloped para devolverlo?
- ¿Cómo funcionan las devoluciones?
- ¿Cuál es su política de devoluciones?
- ¿Cuánto tiempo demoran los reembolsos de las devoluciones de productos?
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Compra y pagos
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Compra
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PGB
Rehabilitación y apoyo
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Andador para uso prolongado
- ¿Cómo elijo un andador de exterior que dure años?Cómo elegir un andador de exterior que dure: chasis de aluminio inoxidable, componentes de calidad y piezas de recambio. Leer la respuesta completa →
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- ¿Cómo elijo un andador de exterior que dure años?
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Atención al cliente
- ¿Cuál andador con ruedas es mejor para caminar en la playa?
- ¿Cuál es el mejor andador para personas con ataxia?
- ¿Fabrica Trionic un andador bariátrico?
- ¿Los andadores previenen las caídas?
- ¿Necesito un dispositivo de ayuda para caminar o un andador?
- ¿Quién inventó el rollator?
- ¿Trionic vende andadores de movilidad con garantía y soporte posventa?
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Mejor andador para exteriores
- ¿Cuál es el mejor rollator para un uso diario fiable en exteriores?El Trionic Walker 12er es el mejor andador de exterior todoterreno: neumáticos 12″/31 cm, dirección sincronizada y asiento. Leer la respuesta completa →
- ¿Cuál es la mejor ayuda para caminar en terreno exigente al aire libre?En el terreno más exigente, el Trionic Veloped de tres ruedas rinde mejor: neumáticos, suspensión y Climbing Wheel. Leer la respuesta completa →
- ¿Debería elegir el rollator más ligero?No necesariamente: el andador más ligero no siempre es el mejor fuera. Ruedas grandes y neumáticos ruedan más suave. Leer la respuesta completa →
- ¿Merece la pena un rollator todoterreno premium frente a uno estándar?Para quien sale a menudo, un andador todoterreno premium suele merecer la pena: más comodidad y años de uso fiable. Leer la respuesta completa →
- ¿Qué andador es mejor para personas con artritis o poca fuerza de agarre?Con artritis o poca fuerza de agarre: mangos ergonómicos, Syncro Steering ligero y frenos fáciles, incluso de una mano. Leer la respuesta completa →
- ¿Qué andador es mejor para personas mayores que necesitan mayor estabilidad?Para personas mayores que necesitan más estabilidad, unos neumáticos grandes y el Syncro Steering dan una marcha firme. Leer la respuesta completa →
- ¿Qué rollator es mejor para aceras, parques y recados diarios?Para aceras, parques y recados diarios, el compacto Trionic Walker 9er es la mejor opción: macizos SuperSoft 9″/23 cm. Leer la respuesta completa →
- ¿Qué rollator es mejor para senderos accidentados o caminos forestales?Para senderos y caminos forestales, el Trionic Walker 14er es el mejor: neumáticos 14″/36 cm sobre raíces y grava. Leer la respuesta completa →
- ¿Qué rollator es mejor para terreno mixto en exteriores?En terrenos mixtos, el Trionic Walker 12er ofrece el mejor equilibrio entre comodidad, estabilidad y maniobrabilidad. Leer la respuesta completa →
- ¿Cuál es el mejor rollator para un uso diario fiable en exteriores?
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Trionic Walking
- ¿Caminar con el andador de Trionic aminora el impacto y la tensión en el cuerpo?
- ¿Cuál es la historia del Veloped?
- ¿Cuál es la mejor técnica al utilizar un andador con ruedas?
- ¿Cuáles son las ventajas del Veloped?
- ¿Dónde puedo encontrar el Programa de Caminatas de 12 Semanas?
- ¿Es un buen ejercicio caminar con un andador con ruedas?
- ¿Puede Trionic Walking ayudarle a quemar mas calorías?
- ¿Qué es la caminata de Trionic?
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Programas de dispositivos de asistencia
- ¿Cómo conseguir financiamiento para una andadera con ruedas (rollator) en México?
- ¿Cómo conseguir un andador o Trionic Veloped en Finlandia?
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- ¿Cómo se puede financiar o recaudar dinero para un andador, andador o veloped Trionic?
- ¿El andador está cubierto por el seguro médico?
- Cómo conseguir una andadera con ruedas (rollator) para persona con discapacidad en Chile?
Instrucciones de cuidado y servicio del producto
Cuenta y recompensas
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Beneficios
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Créditos de recompensa
- ¿El crédito Trionic Rewards vence?
- ¿Existe un límite en la cantidad de créditos de recompensas que puedo ganar?
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- ¿Qué sucede con mi crédito de recompensas Trionic si devuelvo un producto o si se cancela un pedido?
- He recomendado a varios amigos, pero no he recibido créditos de recompensa. ¿Debo hacer algo mas?
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Membresía
- ¿Cómo me inscribo en Trionic Rewards?
- ¿Pueden cambiar alguna vez mis beneficios de Trionic Rewards?
- ¿Qué acepto al unirme a Trionic Rewards?
- ¿Qué es Trionic Rewards?
- ¿Quién es elegible para unirse a Trionic Rewards?
- ¿Se puede cancelar Trionic Rewards?
- ¿Tiene algún costo comenzar a ganar Trionic Rewards?
- Acuerdo de Embajadores
- Tengo una o varias direcciones de correo electrónico antiguas y quiero combinar mis cuentas y ganancias.
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Referencias
- ¿Cómo puedo seguir el estado de mis referidos?
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- ¿Dónde puedo encontrar mi enlace de referencia?
- ¿Puedo recomendar clientes de otros países?
- ¿Qué es un embajador?
- ¿Qué pasa si recomiendo a alguien que olvida usar mi código de referencia?
- Recomendé Trionic a mis amigos antes de que existiera el programa Trionic Rewards. ¿No recibo nada a cambio?
Productos y servicios
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Preguntas generales
- ¿A qué altura debo empujar mi andador con ruedas?
- ¿Cabe el Veloped o el Walker en el maletero de un SUV o un coche?
- ¿Cómo coloco un monopié en mi andador con ruedas?
- ¿Cómo doy mantenimiento a mi andador con ruedas?
- ¿Cómo inflo los neumáticos?
- ¿Cómo medir el tamaño del manillar?
- ¿Cómo meter el andador de Walker en el portaequipaje del coche?
- ¿Cómo puedo determinar la altura de apoyo correcta de mi andador?
- ¿Cómo quito y pongo la funda del asiento del Walker?
- ¿Cómo se hace el cambio de la rueda de escalada del Veloped entre el modo todoterreno y el modo urbano?
- ¿Cómo se puede transportar un veloped/andador en un portabicicletas?
- ¿Cómo transporto mi Veloped en un avión?
- ¿Cuál andador con ruedas recomiendan para caminatas largas en terrenos desiguales o arenosos?
- ¿Cuál es el andador más seguro?
- ¿Cuál es la diferencia entre el Walker y el Veloped de Trionic?
- ¿Cuál es la filosofía en el diseño de Trionic?
- ¿Cuál es la misión de Trionic con la calidad?
- ¿Cuál es la presión de aire apropiada para los neumáticos de mi Veloped o Walker?
- ¿Cuáles son las dimensiones del andador con ruedas Walker?
- ¿Cuáles son las mejores características que debe buscar en un andador de exterior?
- ¿Cuáles son las ventajas de un andador con ruedas todoterreno?
- ¿Cuáles son los beneficios de los andadores con ruedas?
- ¿Cuánto peso resiste el andador con ruedas?
- ¿De qué están hechos los andadores Trionic y pueden con el barro, las piedras y el terreno irregular?
- ¿Dónde encuentro mi número de producto o número de serie?
- ¿Dónde puedo comprar repuestos y cómo encuentro la pieza correcta?
- ¿Dónde puedo encontrar videos de los productos?
- ¿Dónde se fabrica los andadores de Trionic?
- ¿El andador es plegable?
- ¿El andador se envía ensamblado?
- ¿El Trionic Veloped tiene un asiento?
- ¿El Veloped incluye neumáticos?
- ¿El vendedor debe ofrecer una garantía si compro en línea el andador con ruedas?
- ¿En qué colores está disponible cada modelo Trionic?
- ¿En qué mejoraría mi interacción con Trionic al registrarme?
- ¿Es desmontable el respaldo del andador Walker?
- ¿Es posible instalar el freno en el andador antes de entregarlo?
- ¿Fabrica Trionic andadores eléctricos, combinaciones de andador y silla de ruedas u otros productos de movilidad?
- ¿Hay algo con qué comparar la efectividad del Veloped y el andador Walker 14er en caminos de tierra y superficies irregulares y accidentadas?
- ¿Hay disponible un asistente para subir bordillos?
- ¿Los andadores con ruedas y caminadores de movilidad Trionic son adecuados para personas con artritis?
- ¿Ofrecen una garantía?
- ¿Podré gestionar y utilizar los andadores Trionic?
- ¿Por qué me duelen las maños?
- ¿Por qué una de las ruedas delanteras del Veloped está más arriba que la otra?
- ¿Puedo dejar mi Trionic a la intemperie, cualquiera que sea el tipo de clima?
- ¿Puedo llegar con un andador con ruedas hasta la cabina del avión en el que voy a volar?
- ¿Puedo probar un Veloped o un Walker antes de comprarlo?
- ¿Qué accesorios hay para mi Trionic?
- ¿Qué accesorios son compatibles con mi Walker o mi Veloped?
- ¿Qué altura y anchura tiene el asiento?
- ¿Qué ancho tienen los andadores con ruedas Walker y Veloped?
- ¿Qué cámara de aire debo elegir?
- ¿Qué cambios se han hecho en el diseño de las nuevas bolsas de golf?
- ¿Qué es el BioKork?
- ¿Qué marca ofrece andadores con altura ajustable?
- ¿Qué neumáticos lleva el Trionic Walker?
- ¿Qué pasa si mi neumático sufre una pinchadura?
- ¿Qué puños debo elegir?
- ¿Qué se incluye con el andador?
- ¿Quién se hará cargo del mantenimiento o las reparaciones del Walker o el Veloped?
- ¿Se puede empujar a alguien en un andador con ruedas?
- ¿Se puede meter el andador Trionic en un coche?
- ¿Se puede utilizar el Trionic Walker durante el invierno en la nieve?
- ¿Se pueden poner esquís en el Walker o el Veloped de Trionic?
- ¿Son mejores las ruedas más grandes en un andador?
- ¿Tienen andadores con apoyo de antebrazo?
- ¿Tienen pintura para retoques para modelos específicos?
- ¿Todos los Velopeds y Walkers se envían completamente ensamblados?
- ¿Venden andadores de segunda mano o reacondicionados?
- ¿Venden rollators eléctricos o con asistencia motorizada?
- Aranceles sobre ayudas para caminar en EE.UU.
- Volar con un andador y el equipaje máximo permitido
-
Veloped
- ¿Cómo cambio las puños de mi Veloped?
- ¿Cómo funciona el soporte para bastón en el Trionic Veloped?
- ¿Cómo meter el andador Walker en el portaequipaje del coche?
- ¿Cómo se utiliza y coloca la funda para lluvia que se incluye?
- ¿Cuál es la diferencia entre los modelos de Veloped?
- ¿Cuánto pesa el Veloped?
- ¿El kit de accesorios de tela para el Veloped se incluye en el envío?
- ¿Es el Veloped de tamaño grande adecuado para mí?
- ¿Es un Veloped tan estable como un andador de 4 ruedas?
- ¿Podemos meternos en el mar con el Veloped?
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Taburete plegable
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- ¿Qué hacer si al retraer la pierna se desprende?
- ¿Qué puedo hacer si una pata chirría al desplegarla?
- ¿Se puede utilizar el taburete plegable en la arena?
Solución de problemas
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Veloped
- ¿Cómo realizo el servicio y mantenimiento de mi Trionic Veloped?
- ¿Cómo reemplazo las empuñaduras de un Veloped del 2008 al 2014?
- ¿Cómo se sube y baja el manillar del Veloped?
- ¿Se puede montar un Veloped de 14" a partir de uno de 12"?
- El botón de plegado de mi Veloped no sujeta o se queda hundido: ¿qué puedo hacer?
- La rueda de escalada Trionic se cayó y ya no aguanta. ¿Qué hago ahora?
- Tengo problemas para girar y maniobrar mi Veloped
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Walker
- ¿Cómo cambio el asiento del Trionic Walker?
- ¿Cómo centro el collarín de los frenos de mi Trionic?
- ¿Cómo eliminar los chirridos del Walker?
- ¿Cómo se ajusta al sistema Syncro del Walker de Trionic?
- ¿Cómo se quita y cambia el neumático en el Walker de 23 cm/9"?
- Correa para la dirección Syncro (instrucciones de instalación)
- El Walker emite un sonido de golpeteo al girar.
- Guía de servicios: Walker
- Instrucciones para instalar la correa roja en el Walker
- La rueda delantera del Walker ha comenzado a vibrar y gira hacia un costado.
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- Mi Walker cuesta de plegar o el cierre de plegado está atascado: ¿qué puedo hacer?
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Servicios
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Frenos
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