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Sin embargo, nuestras condiciones son muy favorables si desea pedir un Veloped o Walker a través de nuestro sitio web, www.trionic.uk:
• Envío gratuito hasta la puerta de su domicilio.
• Política de devoluciones de 14 días.
• Devolución del IVA si tiene derecho a ello.
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¿Quiere conocer hasta el más mínimo detalle? A continuación se encuentra todo lo que necesita saber acerca de nuestros andadores Veloped y Walker.
Productos y servicios
Preguntas generales
- ¿Qué es el BioKork?
- ¿Puedo llegar con un andador con ruedas hasta la cabina del avión en el que voy a volar?
- ¿Dónde se fabrica los andadores de Trionic?
- ¿A qué altura debo empujar mi andador con ruedas?
- ¿Cuál es el andador más seguro?
- ¿Por qué una de las ruedas delanteras del Veloped está más arriba que la otra?
- ¿Cuáles son las ventajas de un andador con ruedas todoterreno?
- ¿El andador se envía ensamblado?
- ¿Cuál es la diferencia entre el Walker y el Veloped de Trionic?
- ¿El Veloped incluye neumáticos?
- ¿Cómo puedo determinar la altura de apoyo correcta de mi andador?
- ¿Cómo quito y pongo la funda del asiento del Walker?
- ¿Por qué me duelen las manos?
- ¿Cuáles son los beneficios de los andadores con ruedas?
- ¿Ofrecen una garantía?
- ¿Hay algo con qué comparar la efectividad del Veloped y el andador Walker 14er en caminos de tierra y superficies irregulares y accidentadas?
- Volar con un andador y el equipaje máximo permitido
- ¿Todos los Velopeds y Walkers se envían completamente ensamblados?
- ¿El Trionic Veloped tiene un asiento?
- ¿Qué puños debo elegir?
- ¿Qué cámara de aire debo elegir?
- ¿Cuál es la misión de Trionic con la calidad?
- ¿Cuál es la filosofía en el diseño de Trionic?
- ¿En qué mejoraría mi interacción con Trionic al registrarme?
- ¿Dónde encuentro mi número de producto o número de serie?
- ¿Cómo medir el tamaño del manillar?
- ¿Dónde puedo encontrar videos de los productos?
- ¿Cuál es la presión de aire apropiada para los neumáticos de mi Veloped o Walker?
- ¿Puedo dejar mi Trionic a la intemperie, cualquiera que sea el tipo de clima?
- ¿Se pueden poner esquís en el Walker o el Veloped de Trionic?
- ¿Qué pasa si mi neumático sufre una pinchadura?
- ¿Hay disponible un asistente para subir bordillos?
- ¿Cómo se hace el cambio de la rueda de escalada del Veloped entre el modo todoterreno y el modo urbano?
- ¿Se puede empujar a alguien en un andador con ruedas?
- ¿Cómo meter el andador de Walker en el portaequipaje del coche?
- ¿A qué altura se encuentra el asiento?
- ¿Es desmontable el respaldo del andador Walker?
- ¿Cuánto peso resiste el andador con ruedas?
- ¿Qué se incluye con el andador?
- ¿Qué ancho tienen los andadores con ruedas Walker y Veloped?
- ¿Cuál andador con ruedas recomiendan para caminatas largas en terrenos desiguales o arenosos?
- ¿Quién se hará cargo del mantenimiento o las reparaciones del Walker o el Veloped?
- ¿El vendedor debe ofrecer una garantía si compro en línea el andador con ruedas?
- ¿Cómo doy mantenimiento a mi andador con ruedas?
- ¿Cómo inflo los neumáticos?
- ¿Cómo transporto mi Veloped en un avión?
- ¿Cuáles son las dimensiones del andador con ruedas Walker?
- ¿Cómo coloco un monopié en mi andador con ruedas?
- ¿Se puede utilizar el Trionic Walker durante el invierno en la nieve?
- ¿Es posible instalar el freno en el andador antes de entregarlo?
- ¿Son mejores las ruedas más grandes en un andador?
- ¿El andador es plegable?
- ¿Los andadores con ruedas y caminadores de movilidad Trionic son adecuados para personas con artritis?
- ¿Cómo se puede transportar un veloped/andador en un portabicicletas?
Veloped
- ¿El kit de accesorios de tela para el Veloped se incluye en el envío?
- ¿Cómo se utiliza y coloca la funda para lluvia que se incluye?
- ¿Cómo cambio las puños de mi Veloped?
- ¿Es un Veloped tan estable como un andador de 4 ruedas?
- ¿Qué es un Veloped?
- ¿Qué neumáticos Veloped debo elegir?
- ¿Es el Veloped de tamaño grande adecuado para mí?
- ¿Cuánto pesa el Veloped?
- ¿Cuál es la diferencia entre los modelos de Veloped?
- ¿Cómo meter el andador Walker en el portaequipaje del coche?
- ¿Por qué se dice que el Veloped es un vehículo de tres ruedas, pero tiene cuatro ruedas?
- ¿Cómo funciona el soporte para bastón en el Trionic Veloped?
- ¿Qué función cumple el acolchado del respaldo?
Walker
- ¿Cómo cambio los puños de mi Walker?
- ¿Se puede usar un andador sobre césped?
- ¿Puedo sentarme en un andador con ruedas y que alguien me empuje?
- ¿Los andadores con ruedas evitan que las personas mayores se caigan?
- ¿Quién debe utilizar un andador con ruedas?
- ¿Cómo controlar la velocidad de tu andador?
- ¿Cuáles son los beneficios de utilizar un andador con ruedas?
- ¿Por qué todas las ruedas deben estar en el suelo cuando se camina con un andador?
- ¿Cómo quito y pongo la cesta del Walker?
- ¿Qué respaldo debo elegir?
- ¿Cuánto pesa el andador Walker?
- ¿Puedo utilizar los neumáticos X-Country de Trionic en el andador Walker de Trionic?
- ¿Qué neumáticos debo elegir para el andador Trionic?
Servicios
- Cambiar la cámara de un andador de Trionic (instrucciones para la instalación)
- Reemplazo del pasador del Walker de Trionic (instrucciones de instalación)
- ¿Cómo ajusto los frenos de mi Veloped o Walker?
- ¿Cómo ajusto la tensión del cable de freno de mi Veloped o Walker?
- Mi freno está desgastado, ¿cómo lo cambio?
- Acuerdo de Embajadores
- ¿Cómo se quita y cambia el neumático en el Walker de 23 cm/9"?
- ¿Qué presión deben tener los neumáticos?
Taburete plegable
- ¿Para qué sirven las bandas estabilizadoras del taburete plegable?
- ¿Puedo utilizar mi taburete plegable como taburete portátil?
- ¿Se puede utilizar el taburete plegable en la arena?
- ¿Por qué una de las pata inferior de mi taburete no se pliega hacia la pata superior y qué se puede hacer?
- ¿Por qué el taburete plegable de 3 patas tiene capacidades de peso máximo tan elevadas?
- ¿Qué hacer si al retraer la pierna se desprende?
- ¿Qué puedo hacer si una pata chirría al desplegarla?
- ¿A qué te refieres cuando el taburete plegable ofrece dos posiciones para sentarse?
Rehabilitación y apoyo
Trionic Walking
- ¿Es un buen ejercicio caminar con un andador con ruedas?
- ¿Caminar con el andador de Trionic aminora el impacto y la tensión en el cuerpo?
- ¿Cuál es la mejor técnica al utilizar un andador con ruedas?
- ¿Qué relación existe entre caminar con un andador con ruedas y el consumo de energía?
- ¿Cuál es la historia del Veloped?
- ¿Dónde puedo encontrar el Programa de Caminatas de 12 Semanas?
- ¿Cuáles son las ventajas del Veloped?
- ¿Qué es la caminata de Trionic?
Atención al cliente
- ¿Quién inventó el andador con ruedas?
- ¿Está buscando un andador con ruedas bariátrico?
- ¿Cuál andador con ruedas es mejor para caminar en la playa?
- ¿Los andadores previenen las caídas?
- ¿Necesito un dispositivo de ayuda para caminar o un andador?
- ¿Cuál es el mejor andador para personas con ataxia?
- ¿Trionic vende andadores de movilidad con garantía y soporte posventa?
Programas de dispositivos de asistencia
Pedidos y entregas
Órdenes
- No he recibido confirmación de mi pedido
- ¿Cómo se entrega mi producto?
- ¿Necesito estar en casa a la hora de la entrega?
- ¿Cuál es el horario de oficina de Atención del Servicio al Cliente?
- ¿Puedo recoger mi producto en su almacén?
- ¿Cómo realizo mi pedido?
- ¿Cuál es el precio del producto?
- Servicio de Atención al Cliente
- ¿Los neumáticos de Trionic necesitan cámaras?
- ¿Qué es la rueda de escalada de Trionic?
- ¿Los seguros médicos privados y las prestaciones cubren sus productos?
- ¿Cuál es la diferencia entre el Veloped 12er y el 14er?
- ¿Cómo consigo un reembolso?
Entregas
- ¿Por qué las luces recargables triónicas solo se envían con UPS?
- ¿Por qué no ofrecen envío gratuito?
- Sin existencias en Canadá. Disponible en Europa.
- ¿Puedo recoger mi andador con ruedas en su almacén?
- ¿Cómo puedo reservar un modelo que no tienen en existencia?
- ¿Puedo cambiar la dirección de entrega en los envíos de DHL?
- ¿Qué hago si al momento de la entrega el envío presenta daños visibles?
- ¿Por qué este producto no está disponible para su pago en tu región?
Premios de Trionic
Payments
- ¿Qué opciones de pago se aceptan?
- ¿Por qué no se ha aceptado mi tarjeta?
- ¿Qué requisitos se necesitan para pagar con Klarna?
- ¿Qué necesito facilitar al hacer una compra con Klarna?
- ¿Revisarán mi historial crediticio?
- ¿Cómo administro mi cuenta de Klarna?
- No he recibido ningún correo con mi información de pago ni estados de cuenta; ¿qué debo hacer?
- ¿Cuál es la fecha de pago de Klarna?
- ¿Qué ocurre con el acuerdo de pagos cuando cancelo o devuelvo un pedido?
- ¿Qué pasa si no puedo realizar pagos a Klarna?
- ¿Puedo pagar a plazos?
- Hubo un problema con mi pedido. ¿Aún tengo que pagarlo?
- No he recibido mi pedido. ¿Qué ocurre con mi estado de cuenta de Klarna?
- Mi estado de cuenta de Klarna es incorrecto. ¿Qué debo hacer?
- ¿Los Veloped/Rollators están pagados o subsidiados por mi seguro médico?
- ¿Qué necesitas para realizar una transferencia bancaria?
- ¿Puedo realizar el pedido y pagar después de la entrega?
Compra
- ¿Qué es un sistema de libre elección?
- ¿Trabajan también con farmacias en Alemania?
- ¿Puedo utilizar una prescripción médica para este andador?
- Dirección física de Trionic
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- Política de Klarna de protección al comprador
- ¿Mi información de pago está protegida?
- ¿Tiene problemas al hacer pagos con 3D Secure?
- ¿Por qué hubo un error en mi pago con tarjeta?
- No se procesó mi pago con PayPal
- ¿Las aseguradoras de Estados Unidos tienen cobertura para los andadores de Trionic?
- ¿Las aseguradoras de Canadá tienen cobertura para los andadores de Trionic?
- ¿Las aseguradoras de Australia tienen cobertura para los andadores de Trionic?
- ¿Cómo se maneja la cobertura de la seguridad social en Francia?
- ¿Cómo utilizar un Código Promocional?
- La dirección de correo electrónico para usuarios registrados
- ¿Dónde puedo encontrar un distribuidor o tienda de productos Trionic?
- ¿Dónde puedo comprar andadores de movilidad confiables cerca de mí?
- ¿Qué modelos de andadores de movilidad se recomiendan para el uso diario al aire libre?
- ¿Hay algún distribuidor en Estados Unidos?
Compra con Klarna
Devoluciones y Reclamaciones
Solución de problemas
Walker
- Las ruedas hacen muchos ruidos al caminar. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Cómo eliminar los chirridos del Walker?
- Correa para la dirección Syncro (instrucciones de instalación)
- Guía de servicios: Walker
- ¿Cómo centro el collarín de los frenos de mi Trionic?
- Instrucciones para instalar la correa roja en el Walker
- El Walker emite un sonido de golpeteo al girar.
- La rueda delantera del Walker ha comenzado a vibrar y gira hacia un costado.
- ¿Cómo se ajusta al sistema Syncro del Walker de Trionic?
- ¿Cómo cambio el asiento del Trionic Walker?
Veloped
- ¿Cómo se sube y baja el manillar del Veloped?
- Guía de servicio y mantenimiento para su andador Trionic Veloped®: el mejor andador todoterreno del mundo.
- ¿Cómo vuelvo a instalar la base del asiento del andador en la estructura?
- Tengo problemas para girar y maniobrar mi Veloped
- ¿Se puede montar un Veloped de 14" a partir de uno de 12"?
- ¿Cómo se modifica la longitud (sección intermedia) del soporte de plegado?
Generalny
- ¿Cómo quito/coloco el cubo de freno en un Trionic?
- La palanca de freno en un lado no tiene capacidad de frenado
- ¿Cómo quito el cabezal del cable y el cable del manillar del freno?
- ¿Tengo que reparar mis palancas de freno?
- ¿Cómo se cambia la palanca de freno del andador?
- La rueda de escalada Trionic se cayó y ya no aguanta. ¿Qué hago ahora?
- ¿Cómo se reemplaza el cable de freno en el Trionic Veloped?
Cuenta y recompensas
Membresía
- ¿Cómo me inscribo en Trionic Rewards?
- ¿Quién es elegible para unirse a Trionic Rewards?
- ¿Qué acepto al unirme a Trionic Rewards?
- ¿Se puede cancelar Trionic Rewards?
- ¿Pueden cambiar alguna vez mis beneficios de Trionic Rewards?
- Ya tengo una cuenta. ¿Necesito crear una nueva para ganar recompensas?
- Tengo una o varias direcciones de correo electrónico antiguas y quiero combinar mis cuentas y ganancias.
- ¿Tiene algún costo comenzar a ganar Trionic Rewards?
- ¿Qué es Trionic Rewards?
Referencias
- Recomendé Trionic a mis amigos antes de que existiera el programa Trionic Rewards. ¿No recibo nada a cambio?
- ¿Dónde puedo encontrar mi enlace de referencia?
- ¿Puedo recomendar clientes de otros países?
- ¿Cómo puedo seguir el estado de mis referidos?
- ¿Cómo recomiendo a un amigo?
- ¿Qué pasa si recomiendo a alguien que olvida usar mi código de referencia?
Beneficios
Créditos de recompensa
- ¿Mis créditos y beneficios tienen algún valor en efectivo?
- ¿Qué sucede con mi crédito de recompensas Trioinc si devuelvo un producto o si se cancela un pedido?
- ¿Existe un límite en la cantidad de créditos de recompensas que puedo ganar?
- ¿El crédito Trionic Rewards vence?
- He recomendado a varios amigos, pero no he recibido créditos de recompensa. ¿Debo hacer algo más?